Zara Pantolon Ve Triko Kazaklarda Kalitesiz Kumaş Ve Hızlı Yıpranma Şikayeti

13.09.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3644/325/800 kodlu streç çan paça bir pantolon ve iki adet triko kazak satın aldım. Ürünleri alırken özellikle Zara markasına güvenerek tercih ettim, ancak hem pantolonun hem de trikoların kumaş kalitesi pazar ürünü seviyesinde çıktı.

Pantolonu yalnızca bir kez giydim, hiçbir yere sürtünme, takılma ya da ekstra bir yıpranma durumu olmamasına rağmen kumaşı hemen kiftiklendi, tüylendi ve kendini bırakarak çok kötü bir görüntüye dönüştü. Aynı şekilde aldığım iki triko kazağın da kumaş kalitesi son derece kötü; dokusu rahatsız edici ve yeni alınmış bir üründen beklenen görünümü kesinlikle vermiyor.

Ürünleri kullandığım için iade ya da değişim kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, fakat bu kalite sorununu Zara gibi bir markadan gerçekten beklemiyordum. Hem pantolon hem trikolar için, yaşadığım bu ciddi kalite probleminin incelenmesini, mümkünse iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve kumaş kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.