Yıkama Sonrası Tüylenen Zara Kabanı İçin İade Ve Değişim Talebi

Zara internet mağazasından 30.11.2024 tarihinde 2.390 TL ödeyerek gri yumuşak bir kaban satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca iki kez yıkamama rağmen kaban kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme yaptı.

Bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda bu seviyede tüylenme olması, ürünün kalite beklentimi kesinlikle karşılamadığını gösteriyor. Henüz Zara ile bu konuda bir görüşme yapmadım ancak bu durumun üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün incelenerek iadesinin alınmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.