to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 12.48'de Kamil Koç firması tarafından telefonla aranarak, 23.03.2026 tarihli Antalya–Eskişehir seferine ait, 10 numaralı koltuk ve 3331409684 PNR numaralı otobüs biletimin “mücbir sebepler” denilerek iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu iptal için tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklanmadı.
Bayramın hemen bitişine denk gelen bu yoğun dönemde bileti günler öncesinden özellikle almışken, bu şekilde son anda ve gerekçe gösterilmeden iptal edilmesi nedeniyle şu an aynı tarih için yeniden bilet bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Türkiye’nin en büyük ve sefer sayısı en fazla olan firmalarından biri olan Kamil Koç’un, bilet bulmanın bu kadar zor olduğu bayram dönüşünde tek açıklama olarak “mücbir sebep” diyerek mağduriyet yaratmasını kabul edemiyorum.
Talebim, 23.03.2026 tarihinde Antalya’dan Eskişehir’e olan seferim için, mümkünse aynı seferde ve en geç aynı gün öğleden önce olacak şekilde biletimin yeniden düzenlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
15 Mart 2026 tarihinde saat 11.00'de Kamil Koç ile Sungurlu–Ankara seferi için PNR numarası 3336687120 olan biletimi aldım. Biletimi özellikle 2+1 konforlu araç olduğu için tercih ettim. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi ve gelir gelmez hiçbir ihtiyaç belirtmeden hemen mola verildi. Dah...
30.01.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Bursa seferinde Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bilet üzerinde Bursa’ya varış saati 23.45 olarak görünmesine rağmen, ben otobüsten 00.45’te indim ve tam 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de paramızla resmen...
11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...
08.12.2025 saat 22:15’te Balıkesir–Yalova seferi için Kamil Koç’tan aldığım, 15 numaralı koltuk ve PNR numarası 3311705882 olan otobüs biletimle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Balıkesir’den araca bindim, koltuğuma geçip yolculuk esnasında uykuya daldım. Gözlerimi açtığımda kendimi Düzce Otoga...
08.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç’tan Didim–Ankara için direkt sefer olarak bilet aldım. Ancak otobüs şehirler arası bir sefer gibi değil, adeta ilçe dolmuşu gibi neredeyse tüm ilçelerde ve illerde durdu. Özellikle İzmir’de yolcuları araç içinde yaklaşık 45 dakika beklettiler. Bileti Did...
Yorumlar