to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvuru Bilgisi Görünmüyor, İade Yapılamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru iadesini almak için internet şubesindeki ilgili ekrandan T. C. kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde, sistem “girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık iki gündür kesintisiz olarak devam ediyor.
TOKİ başvurum için Halkbank aracılığıyla yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde başvuru bilgilerim görünmediği için ne iade talebi oluşturabiliyor ne de süreci ilerletebiliyorum. Başvurumu kendi T. C. kimlik numaram üzerinden yapmıştım; herhangi bir yanlışlık veya farklı kişi adına işlem söz konusu değil.
TOKİ başvuruma ait kayıtların Halkbank sisteminde doğru ve eksiksiz şekilde görünmesini ve başvuru iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
