to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde bir evrak çantası satın aldım. Sipariş sürecinde kişiselleştirme se...çeneği sunulduğu için ekstra 150,00 TL ödeyerek çantanın ön kısmına “avh” harflerinin yazılmasını talep ettim. Ürün 01 Haziran 2026 günü tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 547
14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün teslima...tı için kolay gelsin firmasıyla çalışılmış, ancak çantam tarafıma 2 hafta boyunca teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, oysa iade etme
20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın ...aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için
14 Ekim’de Zara online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 5392*****67. Ürün...lerden biri olan kişiselleştirilmiş çantanın tahmini teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Diğer ürünümü 17 Ekim’de Zara Emaar mağazasından teslim aldım fakat çantanın mağaza
Zara'dan bir çanta aldım bir ay olmadan çantamın dikişleri söküldü. Bunun için iletişime geçtiğim zaman bana mağazadan i...ade yapılabileceği söylendi. Bunun öncesinde ben ürünümü kişiselleştirilmiş olduğunu iç etiketini kopardığımı ve yıkamaya atmadığım bilgilerini de verdim. Sonrasında bunun için kal
6 ay kadar önce Zara'dan aldığım çanta sürekli kullanmadığım halde buyurun bu şekilde. Bu hale gelmeden önce iki kez yan...lardaki katlanma sebebiyle değişim istedim ancak kişiselleştirilmiş ürün olduğu için kabul edilmedi. Kişiselleştirilmiş olması çantaya ait olmayan bir parçaya baş harfimin yazılmış
07.03.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kişiselleştirilebilir çanta siparişi verdim. Çanta geldiğinde üzerinde... deforme olduğunu gördüm. Kişiselleştirdiğim için iade ya da başka bir çözüm bulamayacaklarını belirttiler. Bu şekilde kullanmaya başladım fakat bir hafta içinde çantanın kulpların
Zara'dan 24 Aralık tarihinde bir çanta söyledim. Kişiselleştirme istediğim için tahmini 10 Ocak tarihine kadar teslim ed...ileceği yazıyordu. Teslimat tarihini değiştirdiler. 13-14 Ocak yazıyordu. Şu an ne güncel tahmini teslimat tarihi veriyor ne de bilgi 1 ay oldu. Neredeyse hala bir değişim yok kaç
17 Aralık'ta bir çanta ve bir mont siparişi vermiştim. Çantaya kişiselleştirme özelliği ekledikleri için ben de bu kişis...elleştirmeyi yaptırmak istedim. Siparişimle ilgili tahmini teslimat süresi 26 Aralık olarak belirtilmişti. Ancak Ocak ayına girmemize rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yılbaşında
25 Aralık 2025 tarihinde Zara'dan bir çizme ve kişiselleştirilmiş çanta sipariş ettim. Bugün neredeyse üzerinden 1 ay ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ "işleniyor" olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 16-17 Ocak olarak göründüğü halde kargom gelmedi, üstelik tahmini teslimat tarihinde bir güncell
Zara'dan 22.12.2024 tarihinde kişiselleştirilmiş çanta sipariş ettim. İlk tahmini teslimat süresi 08.01.2025 tarihi gözü...küyordu. Sonra 10.01.2025 olarak güncellendi. Bugün 13.01.2025, siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Asla yardımcı olmuyorlar. Bir tarih belirtmi
Zara'dan 2390₺ ya aldığım ve kişiselleştirme talebinde bulunduğum çantayı öylece kargo paketine koyup göndermişler! Bu ç...antanın kılıfı nerede arkadaş?! Ayıp ya! Ucuz da değil üstelik, ki ucuz bile olsa Zara'nın satış politikasına uyuyor mu bu durum?! Üstelik kişiselleştirdiğim için de iade de edemiy
Zara online uygulamadan 14.11.2024 tarihinde aldığım kişiselleştirilmiş çanta hala gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerine... bağlanıyorum ama hala çözülmedi. Bu 2 ay olacak, hala çantam elime geçmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Ona da net bir şey söylemiyorlar. Daha ne kadar bu şekilde oyalanacağım?
Merhaba, Zara online üzerinden 17.12.2024 tarihinde aldığım üç üründen bir tanesi (ayakkabı) belirtilen tarihte teslim e...dildi. Diğer iki ürün ise (kişiselleştirilmiş çanta ve elbise) belirtilen teslim tarihinde gelmeyince, herhangi bir kargo kodu almayınca uygulamayı kontrol ettim, halen aynı tarih
Zara'dan online olarak kişiselleştirilebilir çanta aldım. 10 Aralık tarihinde teslimat 24 Aralık olarak gözüküyordu. Kiş...iselleştirilebilir ürünler geç teslimat oluyor diye okeyledim, ancak 28 Aralık oldu. Sipariş hala işleniyor aşamasında. Bir çanta 18 günde mi gelir? Bu nasıl bir teslimat zamanıdır
Zara online uygulamadan 13.12.2024 tarihinde aldığım kişiselleştirilmiş çanta siparişim bugün tahmini teslim edilme tari...hi olmasına rağmen hala "sipariş işleniyor" aşamasındadır. 11 gün oldu. Hiçbir tık yok. Bu ürün ne zaman hazırlanacakta bana teslim edilecek acaba. Hiçbir muhatap da yok müşteri hi
Zara'dan online siparişle çanta siparişi verdim ve hediye olarak aldım. Kişiselleştirilmiş şekilde siparişi verdim. 16-1...7 Aralık'ta teslim edilecek yazdığı için ona güvenerek sipariş verdim. Fakat bugün ayın 20'si ve yarın iş yemeğinde herkes birbirine hediye verirken ben kafamı kaldıramayacak gibi
Kişiselleştirilmiş bir çanta aldım. Çantaya koyduğum noktalama işaretinden dolayı işlenemedi, fakat ürün 15 gündür ortad...a yok. Mail atıyorlar düzeltme için ama düzelttiremiyorum. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, sadece sorunla ilgilendiklerini söylüyorlar. Ben parasını ödedim, çantanın bana gelmesi v
9 Kasım'da Cevahir Zara'dan danışmanla kişiselleştirilmiş çanta satın aldım. 14 Kasım'da iptal ettiler, stok yok diye. O... günden beri iade ücretimi alamadım. Müşteri hizmetleri 'yaptık' diyor, bankada bekleyen ücret yok. Referans numarasını vermiyorlar.
27 Eylül 2024 de Zara'dan kişiselleştirilmiş çanta sipariş ettim. 29 Eylül de İstanbul kargoya (İstanbul kargo) verildi,... kargo dağıtıma çıktı, ürünümü teslimat noktasına bıraktıklarına dair mesaj geldi. Teslimat noktasına gittiğim de ürünüm orada yoktu. Ve sipariş durumumu teslim edildi olarak göste
Zara sitesi üzerinden sipariş ettiğim 5064**330 numaralı kişiselleştirilmiş çantanın eksik parçayla gelmesi neticesinde ...Zara'ya ulaştım ve eksik parçanın tedarik edilmesini talep ettim. Zara yetkilisi eksik parça gönderimi yapılamayacağını, ürünü iade etmem gerektiğini söylendi ve benim için iade ko
5316*****45 numaralı siparişimi 8 ay önce verdim fakat yırtılmalar yaşadım ve buradan da yırtılmaz diyebileceğiniz yerde...n. WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine ulaştım. Konuyu anlattım, fotoğraflarını ilettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişlerim kısmından iade oluşturabileceğimi söyledi, ama
16 Aralık 2023 de almış olduğum çantayı çok az kullandım çünkü çeyizim için almıştım toplamda 4-5 defa kullandım ama gör...selde göründüğü gibi deforme oldu. Çantanın diğer bölümleri kirlenmedi bile ama görselde gözüken yerler açıldı. İade etmek istiyorum ama mağazadan yardımcı olmadılar gereğinin yapı
