to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Yunanistan Selanik’teki Hotel Ilisia için yaptığım rezervasyon değişikliği sonrası oluşan fiyat farkının iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 20–31 Mart tarihleri arasındaki rezervasyonumu 21–26 Mart olarak güncelledim. Bu değişikliği 25 Şubat’ta yaptım ve değişiklik sonrası arada oluşan 248,4 Euro’luk farkın tarafıma iade edileceği Booking.com müşteri hizmetleri tarafından belirtildi.
Rezervasyonumu doğrudan Booking.com üzerinden gerçekleştirdim ve onay numaram 5256****79’dur. Süreçte kartımdan toplam 460,90 Euro çekildi. 5 Mart’ta Booking.com müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bu tutardaki iadenin otel tarafından yapılacağı söylendi. Ancak otele giriş yaptığımda tesis yetkilileri, iadenin kendi sorumluluklarında olmadığını, bu işlemi Booking.com’un yapması gerektiğini belirttiler. Böylece iki taraf arasında bırakılarak, açıkça bir muhatap bulamaz hale geldim ve vaat edilen iade hala hesabıma geçmedi.
Booking.com müşteri hizmetleri tarafından daha önce onaylanan 248,4 Euro’luk iade tutarının herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, gecikmeksizin kartıma/h hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ve bilgilendirme tutarsızlığının giderilmesini ve sürecin net şekilde yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.
Booking üzerinden 19–22 Mart 2026 tarihleri için Yunanistan Midilli’de bulunan Miranta Studios adlı tesise toplam 8.000 TL tutarında konaklama ödemesi yaptım. Ödeme dekontumda Booking tarafına ödeme yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, tarih değişikliği talep etmek için otelle iletişime geçtiğimde a...
Booking uygulaması üzerinden Naama Blue Otel için 21–26 Mart 2026 tarihleri arasında, onay numarası 6477986824 olan bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi de rezervasyon sırasında Booking üzerinden gerçekleştirdim. Sadece tarih değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden tarih değiştirmeye çal...
Booking üzerinden Phuket Adams Hotel’e 4–9 Mart tarihleri arasında, 5 gecelik konaklama için 6435344244 onay numaralı rezervasyon yaptım. Toplam 173 ABD doları ödeme gerçekleştirdim. İran‑İsrail savaşından dolayı uçak biletlerimiz iptal oldu ve tamamen kontrolümüz dışında gelişen bu durum sebebiyle...
Booking üzerinden yaptığım iki ayrı rezervasyonla ilgili, bulunduğum bölgede elimizde olmayan sebeplerden kaynaklanan savaş durumu nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamayacağım bir konaklama için ücret iadesi talep ediyorum. Ortadoğu’da Şubat ayında başlayan savaş sonrası güvenlik riski oluştu ve 12 M...
Yorumlar