to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 5390*****31 numaralı siparişimle satın aldığım 1590 TL tutarındaki kemerli orta bel jegging ürününün kumaşı kısa süre içinde bozuldu. Ürünün dikişleri söküldü ve kumaş tamamen deforme olduğu için ürünü kullanılamaz hale geldi.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve 5 Şubat’ta ilk kez iade talebi oluşturdum. O günden bu yana tarafıma iade kodu gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kod paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde “bilgi bekliyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle hem iade sürecine devam edemiyorum hem de firmaya iademle ilgili doğrudan ulaşamıyorum.
Ürünün ayıplı hale gelmesi ve uzun süredir çözülemeyen bu iade süreci nedeniyle, ilgili ürün için iade işleminin acilen tamamlanmasını ve 1590 TL’nin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
4 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kadın giyim ürününü, 5 Kasım’da iade talebi oluşturarak iade ettim. Sipariş numaram: 5440*****88. Ürün stokta gözükmediğinden dolayı iade işlemi tamamlanmadı ve 15 gündür 590 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekl...
Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iadem...
4 Ağustos’ta Zara internet sitesinden sipariş numarası 5385***8903 ile aldığım beyaz keten pantolonu, sadece iki kez giydikten sonra ön dikiş yerinden...
Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...
Zara online sitesinden 25 Ekim tarihinde 5396*****33 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu siparişim için kargonun 5 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmam...
Yorumlar