Zara kart

Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta verdiğim 5411*****61 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde “sipariş gönderildi” olarak görünmesine rağmen kargo firması bile belli değil ve 9 gündür aynı şekilde bekliyor. Herhangi bir hareket olmadığı gibi, kargo takip bilgisi de paylaşılmıyor. Dur...

6 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 1.649 TL bedelle yaptığım alışverişte gelen ürünü bana uygun olmadığı için 7 Ocak’ta, yani ertesi gün, iade edilmek üzere kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ banka kartıma iade edilmemiştir. İade sürecini zamanında v...

Zara’dan 07.01.2026 tarihinde süet görünümlü bomber ceket siparişi verdim. Daha önce de sipariş verdiğimde iptal edilen aynı ürünü bu kez tekrar sipariş ettim. Sipariş numaram 5454*****26. Ödemeyi kartla yaptım ve aradan 7 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz işleniyo...

5 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 8 Ocak bilgisi verildi ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğü...

6 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden nişanım için bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 5454****690’dır. Sipariş sırasında teslimat tarihi 15–16 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi. Yaklaşık 1.800 TL t...

Zara online uygulamasına kayıtlı hesabıma ilişkin olarak kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda, benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, başka bir kişinin Papara veya Iyzico bilgileri kullanılarak alışveriş yapılmış. Benim bugüne kadar n...

13.01.2026 tarihinde saat 01:03’te kartımdan Iyzico/Zara şeklinde görünen 1 adet izinsiz e-ticaret işlemi yapılmış ve 8.619 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bilgim/davranışım dışında gerçekleşen bir harcamadır. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek...

13 Ocak 2026 tarihinde saat 13.16’da Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Mokaunited/Zara Giyim adına 18.509,00 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve banka tarafından da güvenlik amaçlı h...

Zara internet mağazasından 1 Ocak tarihinde toplam 16 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 9.759 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma iki ürünün tedarik edilemediği bilgisi iletildi ve sistem üzerinden 8.779 TL tutarında bir sepet güncellemesi yapıldı. Ancak tedarik edilemeyen...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasını aradığım...

Zara’nın online mağazasından 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte indirimde görünen bir T-shirt satın aldım. Sepetimdeki ürünlerin toplam tutarı 3.919 TL idi ve indirim uygulanmış haliyle ödemem gereken tutarın yaklaşık 760 TL daha düşük olması gerekiyordu. Ancak ürün ve sepet indirimli görünmes...

13.01.2026 günü saat 01:03'te Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma gelen SMS'i sabah gördüğümde, kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara adına 8.619 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle onaylamadığım bir çekimdir. Durumu fark eder ...

Dün gece 13.02.2026 tarihinde saat 01:06’da, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi World kredi kartımdan Zara.com üzerinden 8.619 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlemim olmadığı halde kartımdan bu tutarda harcama görmem üzerine, durumu sabah saat 07:00 civarında fark ettim. ...

04.01.2026 tarihinde saat 16:20 sularında Akbank Axess kredi kartımdan “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla 18.379 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya dair tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, üyelik ya da alışveriş bulunmama...

17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5401*****99 numaralı siparişim, Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar h...

25.12.2025 tarihinde QNB Finansbank Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0333) üzerinden iyzico aracılığıyla Zara’dan 32.088 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, onay bildirimi ya da uyarı gelmemiştir. 26.12.2025 tarihinde ekstreme bakarken bu...

07.12.2025 tarihinde Zara firmasına, 5397*****51 numaralı siparişim kapsamında ürün iadesi yaptım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereği, iade edilen ürünlerin bedelinin en geç 14 gün içinde tüketiciye geri ödenmesi gerektiği halde bu süreye uyulmadı. Buna rağm...

01/01/2026 tarihinde İstanbul Palladium AVM’deki Zara mağazasından bir hediye kartı aldım. Daha sonra bu kartı kaybettim ve şu anda kartı kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum sonrasında Zara ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Ne mağaza üzerinden ne de müşteri hiz...

Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 54090679091 numaralı sipariş kapsamında, toplam 5.480 TL tutarındaki bir adet pantolon ve bir adet botu iade ettim. 26 Aralık 2025 tarihinde bu iadenin onaylandığına dair tarafıma mail geldi ve ödemenin banka kartıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 14 ...

4 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5453*****78 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. 2.139 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazır...

9 Ocak 2025 tarihinde saat 00:07’de, Zara online üzerinden hiçbir alışverişim olmadığı ve o esnada herhangi bir işlem yapmadığım halde, banka kartımdan bilgim dışında 18.509 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait işlem numarası 540593, referans numarası ise 600911540593’dür. Bu çekim, şifresiz ve 3D...

9 Aralık’ta Zara’dan eşime hediye olarak aldığım mont, kargo firması tarafından adresime ulaştırılamadığı için teslim edilmeden kargo sürecinde iade oldu. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka...