İzinsiz 38.499 TL’lik Zara Alışverişi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

07/10/2026 tarihinde saat 11:56’da tarafıma gelen banka mesajında, Zara altyapısı kullanılarak Iyzico üzerinden 38.499,00 TL tutarında bir işlem yapıldığı bilgisi yer almaktadır. Ancak bu alışverişi ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim ve iznim dışında yapılan bir işlemdir.

Şüpheli işlem fark edilir edilmez bankamla görüşerek kartımın iptal edilmesini sağladım. Buna rağmen bu yüksek tutarlı harcama hâlâ hesabımda işlem olarak görünmektedir ve Iyzico tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmamıştır.

Bilgim dışında gerçekleşen, Zara altyapısı üzerinden Iyzico aracılığıyla yapılan bu 38.499,00 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemin kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin incelenmesini ve sürecin sonucunun tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.