to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül 2026 tarihinde telefonuma Zara’dan bir doğrulama kodu mesajı geldi ve kısa süre sonra kayboldu. Ardından Zara mo...bil uygulamamı kontrol ettiğimde, hesabım üzerinden İstanbul adresli, aynı gün teslimat şeklinde ve toplam 12.509,00 TL tutarında bir online alışveriş yapıldığını gördüm. Bu alışve
27.08.2026 tarihinde saat 21.31’de İzmir İstinyePark Zara mağazasından 10002529 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürün...ün üzerinde 39,95 Euro olarak görünen bir fiyat etiketi vardı. Buna rağmen kasada benden 2.690 TL tahsil edildi. Fiyat farkını o anda kasada fark edip kasiyere ilettim, ancak ödeme
Babamın bilgisi ve izni olmadan Zara Giyim’in online sitesi üzerinden babama ait banka kartından 20 Ağustos tarihinde 6....679 TL tutarında harcama yapılmış. Babam Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadı, buna rağmen kart ekstresinde Zara Giyim adına bu işlem görünmektedir. Zara’ya telefonla ulaşabi
30 Ağustos’ta Zara internet sitesinden bir elbise satın almak istedim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi sistemde 3 ...Eylül olarak görünüyordu. Oğlumun doğum günü 5 Eylül’de olduğu ve elbiseyi partisinde giymek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra tes
06 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka adlı firmadan 8.709 TL tutarında harc...ama yapılmıştır. Bu alışverişe dair ne internetten ne de mağazadan herhangi bir siparişim ya da onayım olmamıştır. İşlem sonrası firmaya ulaşmak istememe rağmen kendilerine ulaşam
23 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara Giyim İthalat Ltd. Adına 8.709 TL tutarında işle...m yapıldığını VakıfBank hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlemin açıklamasında Moka United isimli bir firma üzerinden, sanki Zara alışverişiymiş gi
Zara üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 5443*****79 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29 Ağustos 2026 tarihinde... siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Siparişimde flare fıt jean ürünü bulunuyordu ve toplamda 479 TL ödeme yapmıştım. Siparişim iptal edilmesine rağmen t
30.08.2026 tarihinde saat 22:47:42’de Akbank’tan, 4736 ile biten Axess kredi kartımla Moka United / Zara Giyim üzerinden... 5.879,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yer alan düz paça pantolonu 7 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürün için 1....290 TL tutarında iade talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen Halkbank kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. İade sürecini hem Zara online sistemin
28.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında, onayım, iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan toplam 8....760 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede yer alan açıklama “moka united / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım hiçbir şekilde kulla
27.08.2026 tarihinde saat 23:53’te Garanti Bankası’na ait, sonu 0014 ile biten kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında... 5.519,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım tarafımca hiçbir şeki
27.08.2026 tarihinde saat 21:28’de, bana ait olmayan bir Zara hesabı üzerinden, kredi kartı bilgilerim kullanılarak 6.11...9 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir şüpheli işlem daha yaşadım ve onun için ücret iadesi yap
Zara online mağazasından 5481*****70 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında çizgili kemerli midi elbise satın aldım. Bu... siparişi 25 Ağustos’ta iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na bağlı, sonu 3049 ile biten kartıma ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.049 TL tutarı
Ürün tarafıma defolu gönderildi bu nedenle iade hakkımı kullandım. Adresimden ürün alındı ve iadem onaylandı 10 gündür. ...Ücret iadem yatırılmamaktadır. Dekont istediğimde neredeyse kartımın tüm hanelerini talep ettiler atmak istemediğimi belirttim ve zorunlu olduğunu ilettiler işimin çözülmesi için
23.08.2026 tarihinde saat 22.42’de VakıfBank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan Zara Giyim İthalat adına Moka üz...erinden 7.509 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ne Zara’ya ne de Moka’ya ait herhangi bir üyeliğim veya bu işleme ilişkin bir siparişim bulunmamaktadır. İzinsiz bu işlem sonrası ban
24.08.2026 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım alışverişte, TEB kredi kartımdan 12.409 TL tutarında işlem çekildi. ...Bu işlem sırasında normalde olması gereken 3D Secure (3D şifre) onayı hiçbir şekilde istenmedi, telefonuma herhangi bir doğrulama ekranı ya da onay kodu gelmeden ödeme tamamlandı.
23.08.2026 tarihinde saat 10.45 civarında, bilgim ve onayım olmadan Moka United aracılığıyla Ziraat kredi kartımdan Zara... markası üzerinden 12.599 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlemi fark eder etmez Ziraa
20.08.2026 tarihinde saat 02:53’te İş Bankası kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında 10.699,00 TL tutarında işlem yap...ılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak yanımdaydı. Söz konusu işlem için ta
28 Şubat tarihinden bu yana Zara’dan ve hiçbir Inditex markasından online olarak alışveriş yapamıyorum. Verdiğim sipariş...ler onaylanır onaylanmaz saniyeler içinde iptal ediliyor. Farklı kart denedim, adres değiştirdim, hatta hesabımı kapatıp farklı e‑posta ile yeni hesap açtım ancak yeni hesapta da a
Bilgim Dışında Verilen Siparişin İadesi ve Kayıtların Muhafazası Talebi 15.08.2026 saat 08:26'da, İş Bankası kartımdan ...bilgim, onayım ve rızam dışında 8.819,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim. Kartım işle
20.08.2026 tarihinde banka mobil uygulamamda, Zara online mağazasından provizyonda görünen ve tamamen bilgim dışında ger...çekleştirilen bir harcama fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0847 olan kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında, provizyon detayında 704176 kodu ile görünen bu çekim tarafıma ait
Zara online üzerinden kartımdan dün yaklaşık 10.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilg...ili ne Zara’dan ne de bankamdan daha sonra herhangi bir onayım ya da alışverişim olmamıştır, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartı
17.27 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı şikayetçiyim. P...arfüm almak için kasaya gidip sorduğumda, depoda ürün göründüğünü söylememe rağmen kasadaki çalışan bakma gereği bile duymadan “yok” dedi. Daha sonra tekrar kasaya gidip kontrol et
Zara online mağazadan 5442*****75 ve 5483*****92 numaralı siparişlerimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak te...slim tarihinde Ankara’da olmayacağım için ürünleri mağazadan teslim almam mümkün değil. Mağazaya gittiğimde, teslim tarihinde şehir dışında olacağımı, ürünleri alamayacağımı, 15 gü
