Zara Kargo

Zara Metromall mağazasında yaklaşık 2 hafta önce bir ürün için sipariş oluşturuldu. Ödememi mağazada yaptım ve ürünün Za...ra Ankamall mağazasına gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bildir...

Zara online üzerinden alışveriş yaptım, her zaman yaptığım gibi. Ürün 25.05.2026 tarihinde kargonun kişi bilgisine ulaşı...lamadığı için teslim edilmedi. Ne bir arama geldi ne de bir SMS. Haftalardır beklediğimiz kargolar asla ulaşmadı; ne ses var ne başka bir şey. Kimseye ulaşamıyorum, kimse yardımcı ...

Zara online mağazadan aldığım ve bedenlerim uymadığı için iade ettiğim ürünlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 17 Mayıs... 2026 tarihinde iade için kargoya verdiğim ürünler 19 Mayıs 2026 tarihinde Zara’ya ulaşmasına rağmen 13.030 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. İadem için v...

29 Mayıs’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim, kargom sistemde uzun süredir “yolda” ola...rak görünüyor ve iademin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ve ücretin iade edile...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Zara’dan aldığım ve değeri 1.800 TL ola...n kıyafetimin bulunduğu, 5471*****96 takip numaralı kargom 02.06.2026 tarihinden beri Bursa Yıldırım’da “dağıtımda” olarak gözüküyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma t...

Hatay Payas’ta ikamet ediyorum ve Zara’nın online mağazasından 5469*****20 numaralı siparişi verdim. Ürün, 25.05.2026 ta...rihinden beri Arvato lojistiğe teslim edilmiş görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ne Zara müşteri hizmetlerine ne de Arvato lojis...

Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. ...

26 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta önce Zara müşteri hizmetlerinin bilgisini verdiğine ...göre Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir gönderi numarası iletilmediği için kargomun durumunu takip edemiyorum ve teslimat tarihi de sürekli ertelen...

Zara’nın web sitesinden bir adet t-shirt satın aldım ve kargom dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün hem yırtık ol...duğunu hem de fondöten lekeleriyle gönderildiğini gördüm. Bu şekilde pis ve defolu bir ürünün, hele ki Zara gibi büyük bir marka tarafından satışa sunulmuş olmasını gerçekten kabul...

Zara uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm ...hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş süreciyle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Sipariş numaram 5429*****97’dir. Uygulama üzerinden canlı destek kısmına defalarca...

25 Mayıs’ta Zara’dan 5429*****97 numaralı online siparişimle bir mezuniyet elbisesi satın aldım. Sipariş verirken sistem...de teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü özellikle mezuniyet günüm için tercih ettim. Bugün kargom “kuryede, dağıtıma çıktı” olarak görünürken bir anda mai...

Zara’dan düğünümüzde giymek için ceket ve pantolon siparişi verdim. Kargom düğüne zamanında yetişsin diye özellikle “Bir... Günde Kargo” seçeneğini tercih edip ekstra 40 TL ödedim. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşam...

2 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vibrant leather + oud vibrant leather EDP 2 × 60 ml (2,03 fl. oz) adl...ı ürünü, sipariş numarası 5430*****81 ile satın aldım. Siparişi oluştururken uygulamada normal ve hızlı kargo olmak üzere iki seçenek sunuluyordu. Hızlı kargoda aynı gün, normal ka...

Zara’dan online olarak aldığım bir çocuk ayakkabısını büyük geldiği için ia...de etmek üzere 25 Mayıs’ta kargo ile gönderdim. Uygulamada kargom “iletildi...

15 Nisan 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5424*****67 sipariş numarasıyla 2747/332/629 kodlu bir elbise si...pariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de ürünü daha önce biri kullanmış gibi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde...

Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2...

P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede...

Zara uygulaması üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslimatı Cargo X tarafından yapılması gereki...rken, süreçte ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 4 Haziran 2026 olarak d...

Zara’dan bayramdan önce yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Cargox firması ile gönderildi... ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve kargonun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar...

16 Mayıs’ta Zara online üzerinden çocuğum için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda üç siparişim vardı, bunlar...ın ikisi teslim edildi ancak 5428*****15 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen kargo ücreti olarak yaklaşık 69,90 TL tahsil edildi. Bu süreçte ...