Zara'dan Geri Gönderdiğim Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı

Bayram için Zara’nın online mağazasından bir adet jean ve bir adet gömlek satın aldım. Jean üzerime bol, gömlek ise küçük geldiği için ürünleri iade etme kararı aldım ve dün Aras Kargo ile Zara’ya geri gönderdim. Kargo takiplerinden ürünlerin kendilerine ulaştığını görüyorum ancak ücret iadem henüz yapılmadı.

İade sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve ödediğim bedelin, sipariş numaralarım olan 5421*****95 ve 5428*****89 için, hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.