Zara Kimse Sorumluluk Almıyor

Zara’dan online sipariş ile aldığım bir ürün tarafıma Cargo X firmasıyla gönderildi. 3 Haziran 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünün içinden bana ait ürün çıkmadı, bunun yerine kullanılmış, daha önce açılmış olduğu çok belli olan başka bir ürünle karşılaştım. Ürünün içeriğinin büyük ihtimalle kargo aşamasında değiştirilmiş veya alınmış olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 54293619999’dur. Hem Zara’ya hem de Cargo X firmasına durumu ilettim, her ikisi de inceleme yapacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.