to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından yaptığım alışverişi 11.05 tarihinde kargo ile iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ya...klaşık 20 bin tl tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5427*****23. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dosya me
Zara Sistem Hatası Nedeniyle Üst Üste Sipariş İptali ve 12.000 TL Üzeri İade Mağduriyeti Zara uygulamasından yapmış ol...duğum yüksek tutarlı alışverişlerde, tamamen sistem kaynaklı teknik hatalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.17 Mayıs tarihinde 5469*****04 numaralı siparişimle 5.000 T
11 Mayıs 2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden satın alıp Ankara Kentpark mağazanızdan teslim aldığım 5427*****...51 numaralı siparişimde yer alan tişörtü, denedikten sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak 19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gordion mağazanızdan iade etmek istedim. Ürün h
18.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim 47124802864700100095 numaralı siparişimde, İstanbul Başakşehir adres...im için aynı gün teslimat hizmetinden faydalanmak amacıyla 149 TL tutarında ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişimde T-shirt ürünleri bulunuyordu. Buna rağmen teslimat Kargo X firm
19 Mayıs 2026 Salı günü Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında annem, yeğenim ve bir arkadaşım ile birlikte çok kötü b...ir deneyim yaşadım. Hastaneden çıkıp 3 yaşındaki yeğenime bayramlık almak için mağazaya gitmiştik. Yeğenimin kusma rahatsızlığı olduğu için kasaya doğru ilerlerken aniden yere kust
Zara Ankamall şubesinde kasada çalışan D** Hanım yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Tek bir elbise almama rağmen kartımd...an 3 kez çekim yapıldı. Durumu fark edip söylediğimde iade oluşturduğunu ve ücretin banka tarafından otomatik geri yatacağını söyledi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iad
Zara online mağazadan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ancak kargonun ...içinden yaklaşık 5 bin lira değerinde olan, farklı renklerde iki adet çeker
8 Mayıs’ta Zara’dan aldığım blazer ceketin iadesi için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. İademi Aras Kargo ile gönd...ermem gerekiyor ancak oluşturulan iade kodu günlerdir kargo sisteminde görünmüyor ve kabul edilmiyor. Aras Kargo şubesindeki çalışan her gün kodu sisteme girmeye çalışıyor ancak Za
17.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan bir ürün satın aldım. Kasadan ...çıkar çıkmaz ürüne baktığımda defolu ve yırtık olduğunu fark ettim ve hemen kasaya geri döndüm. Ancak kasiyer, durumu kibarca anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine son derece ters
17.04.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden z1975 yüksek bel mom fit jean satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan sadece ...bir kez giydim ve buna rağmen jean diz yaptı, belirgin şekilde bollaştı. Bugün ürünü bu sorunla birlikte Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüğümde çalışan, kendi giydiği jean’i
11.04.2026 tarihinde erkek arkadaşım, Zorlu AVM’de bulunan Zara mağazanızdan hediye etmek üzere iki adet kadın bluzu sat...ın aldı. Bluzlardan biri üzerime olmayınca 16.04.2026 tarihinde ürün değişimi için yine Zorlu AVM Zara mağazasına gittim. Ürün o an yanımda değildi ancak hem fişin görseli, hem de
13 Mayıs, 14 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde Zara’nın internet sitesinden ayrı ayrı sipariş oluşturdum. Örneğin 5428*****...05 numaralı siparişimde olduğu gibi tüm siparişlerimde ödeme kartımdan çekildi, siparişler bir gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasında göründü ve ikinci gün hiçbir açıklayıcı bilgi v
11 Mayıs tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. 5464*****14 numaralı siparişimdeki ürünlerin st...ok durumuna ilişkin sipariş aşamasında herhangi bir uyarı yapılmadı ve tüm ürünlerin satışını gerçekleştirip ödememi aldılar. Ancak teslim edilmesi gereken günde sisteme siparişimi
Zara’nın online sitesinden 12 Mayıs 2024’te sipariş verdiğim ve 17 Mayıs 2024’te teslim aldığım omuz çantam kısa süre iç...inde pek çok yerinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde çantanın çeşitli bölgelerinde yırtılmalar oluştu ve çanta kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası Zara ile
Zara online üzerinden satın aldığım bayan deri ceketi 5466*****84 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için 28 Nisan...’da Aras Kargo ile gönderdim ve kargo kayıtlarına göre paketim 30 Nisan’da Zara deposuna teslim edildi. İade gönderimine dair kargo teslim fişim, takip numaram ve gönderinin tarafı
Zara online mağazasından satın aldığım ürünler 15 Nisan tarihinde İstanbul Hilltown şubesine teslim edildi ve ben de 16 ...Nisan’da mağazadan ürünleri teslim aldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde aynı mağazaya iade için gittiğimde ise iade süresinin geçtiği, artık iade yapamayacağım söylendi. Oysa Zara’nın ke
7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan 5466*****66 numaralı siparişi oluşturdum. Sistemde teslimat tarihi olarak 15 Mayıs görün...üyordu, ben de buna güvenerek, 18 Mayıs gece 01.30’daki yurt dışı uçuşumu ve hazırlıklarımı bu tarihe göre planladım. Ancak bugün sisteme tekrar girdiğimde teslim tarihinin 18-20 M
Inditex grup bünyesindeki Zara online mağazasından 5425*****29 numaralı siparişimde yer alan Ref. No: 1608/028/401 kodlu... ürünü, toplamda beş ürün olacak şekilde, diğer dört ürünle birlikte tek bir kutu içinde Aras Kargo aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. Gönderim Aras Kargo üze
Zara’dan online olarak satın aldığım ve 5 Mayıs 2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdiğim ürünler için hâlâ hiçbir şekil...de ücret iadem yapılmadı. Teslim edilen saat, gün, ürünü alan kişi belli olmasına rağmen 10 gündür “dosyanız incelemede” cevabından başka bir şey söylemiyorsunuz. Defalarca müşter
Terracity Zara mağazasından, daha önce Migros Zara mağazasından almış olduğum yeşil renkli erkek pantolon–ceket takımını...n siyah rengini de almak istedim. Migros mağazasında medium beden pantolon kalmadığı için ürünün Terracity mağazasında olduğu söylendi, ben de ürünün barkodunun fotoğrafını çekerek
"Teşekkürler Zara kargo firmanızı değiştirin lütfen"
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara online mağazasından verdiğim ve 9.05.2026... tarihli olan siparişim, günlerdir sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen
08.05.2026 tarihinde Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim kolay gelsin kargo ile ...gönderildi. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir haftadır devam eden bu gecikmeyi artık tamamen kabul edilemez buluyorum. Süreç boyunca kolay
12 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kırmızı rugan topuklu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada dene...diğimde rahat bulduğum ve beğenerek aldığım için etiketi de söktüm. Ertesi gün ayakkabıyı bir gün boyunca sadece otel odasında ara ara denedim ve ayağıma tam olarak uyup uymadığını
Yaklaşık bir ay önce Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çok beğenerek bir pantolon satın aldım. Açıkçası alırke...n pantolonun iç detaylarını ve dikişlerini kontrol etmek aklıma bile gelmedi, çünkü ismi olan ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle özensiz bir ürün beklemiyordum. Pa
