Zara Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara online mağazasından verdiğim ve 9.05.2026 tarihli olan siparişim, günlerdir sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen İstanbul Bahçelievler adresime bir türlü teslim edilmedi. Teslimat numaram: 5427*****87.

Dağıtım şubeniz olan Bahçelievler şubesine ve Bir Günde Kargo telefonlarına ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, sistemde sürekli devir teslim görünüyor ancak ne gelen var ne de arayan. İnsanları bu şekilde bekletip mağdur etmeniz kabul edilebilir değil.

Durumu Zara müşteri hizmetlerine de ilettim, kargo firmasıyla görüşeceklerini söylediler fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.