to read complaints and reviews, or file yours.23 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan toplam 9 ürün olmak üzere 14.310,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo ücreti... ödememek için teslimat adresi olarak Zara Akasya mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5467*****28 ve sistemde tahmini teslim tarihi 1 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 4 Hazir
01.06.2026 tarihinde Zara’dan alışveriş yaptım, sistemde siparişime ait teslim tarihi 02.06.2026 olarak görünüyordu. Anc...ak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim tarihi keyfi bir şekilde 04.06.2026’ya ertelendi ve bugün itibarıyla halen kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5430*****33’tür. Zara’n
Zara’dan online olarak verdiğim 5460*****86 ve 5462*****04 numaralı siparişlerime ait, içinde pantolon, trençkot, bluz v...b. bulunan ürünleri yaklaşık iki ay önce iade için DHL Kargo Trabzon Meydan şubesinden gönderdim. Ürünler kargoda kaybolmadığı ve İstanbul Tuzla’daki depoya teslim edilmiş göründüğ
30 Mayıs’ta Zara mobil uygulamasından bir çanta sipariş ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “iş...leniyor” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor. Teslim tarihi olarak 9–10 Haziran aralığı belirtiliyor fakat mevcut bir çantanın bu kadar uzun süre hazırlanam
İzmir Zara mobil uygulamasından 11 Şubat’ta 5575/229/800 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim v...e ardından 30 derecede yıkadım. Daha ilk yıkamadan sonra pantolonun her iki bacağında da düz beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılmayacak derecede kötü bir görüntü aldı. Yıkamayı
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
01.06.2026 Pazartesi günü evlilik yıl dönümümüz için eşime hediye olarak Zara’nın online mağazasından vatanlı gömlek elb...ise, gök mavisi (0/0387/073/403/02) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 5430*****29’dur. Ürünü İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi adresine bir gün sonraya teslim olacak şekild
25 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 471251381739 numaralı siparişi verdim, bugün 3 Haziran olmasına rağmen Kocaeli Dar...ıca’daki adresime hala teslim edilmedi. Uygulamadaki tahmini teslimat tarihi 26.05.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihten itibaren defalarca beklememe rağmen kargom ulaşmadı. H
02.06 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Zara Online üzerinden 54694******sipariş numaralı bir kargo siparişi verdim. ...Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra vazgeçtim ve ürünler henüz kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistemde “hazırlanıyor” göründüğü için iptal
Yaklaşık 10 gündür Zara online hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma benden habersiz birisinin giriş yaptığını ve b...ilgilerimi değiştirdiğini fark ettim. Şifre sıfırlama talebi oluşturduğum halde, şifre yenileme linki bana ait olan e‑posta adresine hiçbir şekilde ulaşmıyor, çünkü hesabımla ilişk
31.05.2026 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 4661/408 kodlu balon siyah pilili pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bi...r kez, yaklaşık yarım saat giydikten sonra paça kısmında sökük olduğunu fark ettim. Sürekli Zara müşterisi olmama rağmen yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bende
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5422*****43 ve 5428*****97 numaralı siparişlerimdeki ürünleri yaklaşık 15 gün ön...ce A*** ve DHL kargo ile eksiksiz ve sağlam bir şekilde iade için gönderdim. Paket içeriğine özellikle referans numarası 6632/555/250 olan bulut kulp ürününü koyduğumdan kesinlikle
14.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1550 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5428*****95, karg...o takip numaram ise 47124526663900100033. Telefon numaram değiştiği için kargo firması bana ulaşamamış, ancak daha sonra Zara ile iletişime geçtiğimde numaramın kargo firmasına ile
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
Zara'dan 31 Mayıs Pazar günü internet üzerinden 6 Haziran Cumartesi günü olan düğünüm için bir takım elbise satın aldım.... Buna rağmen sistemde teslimat tarihi 10–11 Haziran olarak görünüyor. Düğün tarihinden günler sonrasına verilen bu teslimat tarihi benim için kabul edilemez, normal şartlarda sipar
Zara online mağazadan Fields At Nightfall Summer isimli parfümü sipariş ettim, ancak tarafıma Red Zara Temptation adlı b...ambaşka bir ürün gönderildi. Kargo elime az önce ulaştı, ürünü açarken de kendi sipariş ettiğim parfüm sandığım için refleksle koruma bandını açtım fakat parfümü hiç kullanmadım, s
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
Zara’nın internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde bir evrak çantası satın aldım. Sipariş sürecinde kişiselleştirme se...çeneği sunulduğu için ekstra 150,00 TL ödeyerek çantanın ön kısmına “avh” harflerinin yazılmasını talep ettim. Ürün 01 Haziran 2026 günü tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 547
30.05.26 trh-16.30 civarında Mersin Forum AVM-Zara mağazasının personelinden (adının p** olduğunu söyledi) çok büyük say...gısızlığa uğradık: çocuk ürünümüzün değişimi için yine çocuk kasasında tam 30dakika bekledik. Sıra bize gelince "değişim aşağıda burda asla yapamayız" denildi. Fakat hiçbir yerde b
17 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5425*****41 numaralı online siparişimle ilgili hem ürün kalitesi hem de ...iade süreci konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tunceli merkezde ikamet ediyorum ve siparişimde yer alan ürünlerden biri yırtık, diğeri ise üzerinde oje, boya ya da benzeri b
Zara’dan online olarak verdiğim 5426*****93 numaralı siparişimdeki ürünü aldığım gibi, yaklaşık iki hafta önce iade etti...m. Ürün iadesini kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolar
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
25 Mayıs 2026 tarihinde bir Zara mağazasından kredi kartıyla 790 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmada...n önce arka kısmındaki metal sabitleme parçasında bir kusur olduğunu fark ettim. Aynı model ve benzer ürünlerde bu parçanın sabit olduğunu görmeme rağmen, aldığım üründe parçanın b
12.04.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasından %100 pamuk iplikli kısa kollu iki adet t-shirt satın aldım. Ürün...lerden birini ilk kez giydiğimde, yaklaşık bir saat bile olmadan göbek kısmındaki ipliklerde açılma ve sökülme başladı. Bunun üzerine tişörtü üzerimden çıkarıp fişiyle birlikte For
