Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarlı İşlemlere İtiraz

Kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. İlk olarak iyzico/zara.com üzerinden 14.049 TL, ardından moka united/Zara giyim İstanbul üzerinden 9.719 TL tutarında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve alışverişleri ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve işlemler için itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu izinsiz işlemler nedeniyle mağdur durumdayım ve sürecin hızlı ve şeffaf şekilde incelenmesini istiyorum.

Söz konusu işlemlerin dolandırıcılık kapsamında değerlendirilerek iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.