to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında yeğenim için beğendiğimiz bir çanta...yı mağaza içinden online sipariş olarak kaydettirdim. Çantayı o an mağazada alamadığımız için sistem üzerinden sipariş kaydı alınırken benden herhangi bir ödeme alınmadı ve 2 saat
02.09.2026 tarihinde İş Bankası banka kartımdan Moka United / Zara Giyim adına 6.839,00 TL tutarında, bilgim ve onayım d...ışında bir harcama yapıldığını ekstrede bekleyen işlem olarak gördüm. Bu işlem bana ait değildir, ilgili tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi bir yerden bu tutarda bir alışveri
18 Ağustos 2026 tarihinde Zara Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 5492*****58 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam ...10.419 TL ödeme yaptım. Siparişin son teslimat tarihi sistemde birkaç kez güncellendi ve en son 1 Eylül olarak göründü. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Sipariş tesl
03.09.2026 tarihinde banka kartımdan Moka United / Zara Giyim adına 9.909,00 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmada...n bir harcama yapılmış olduğunu ekstrede bekleyen işlem olarak gördüm. Bu işlem tarafıma ait değildir, ilgili tarihte ne Zara’dan ne de başka bir yerden böyle bir alışveriş yapmadı
11.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5482*****80 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir ay ...geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp konunun incelenmesi için
Zara online mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde bir adet barrel pantolon, Kpop Demon Hunter sweatshirt ve bol kesim barr...el kargo pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5484*****88 ve toplam yaklaşık 770 TL tutarında ödeme alındı. Ürünlerim kargoya verildi mi diye kontrol ederken bugün, 2 Eylül 20
10.08.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5441*****39 numaralı siparişi oluşturdum. 950 TL tutarındaki Basic Denim Ceke...t için sistemde 12.08.2026 tarihinde “gönderildi” bilgisi görünüyor ancak bu aşamadan sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir hareket olmadı, kurye alımı görünmüyor ve kargo takip numa
2 Eylül 2026 tarihinde telefonuma Zara’dan bir doğrulama kodu mesajı geldi ve kısa süre sonra kayboldu. Ardından Zara mo...bil uygulamamı kontrol ettiğimde, hesabım üzerinden İstanbul adresli, aynı gün teslimat şeklinde ve toplam 12.509,00 TL tutarında bir online alışveriş yapıldığını gördüm. Bu alışve
01.09.2026 tarihinde saat 22:39:16’da Akbank Axess kredi kartıma, kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen Moka Un...ited/Zara Giyim açıklamasıyla 6.539 TL tutarında izinsiz bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemi fark eder etmez kartımı müşteri h
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 8 ürün içeren, 6.079 TL tutarındaki 5470*****42 numaralı siparişi o...luşturdum. Bu siparişte yer alan ürünlerden sadece 1 tanesi tarafıma gönderildi, kalan 7 ürün hiç kargolanmadı. Gelen tek ürünün bedeni uymadığı için iadesini yaptım. Bazı ürünler
"Ürünlerin iade sürecini başlattılar"
20 Ağustos 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5442*****79 numara...lı siparişim, sistemde “gönderildi” ve yolda olarak görünmesine rağmen 27 A
06 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka adlı firmadan 8.709 TL tutarında harc...ama yapılmıştır. Bu alışverişe dair ne internetten ne de mağazadan herhangi bir siparişim ya da onayım olmamıştır. İşlem sonrası firmaya ulaşmak istememe rağmen kendilerine ulaşam
23 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara Giyim İthalat Ltd. Adına 8.709 TL tutarında işle...m yapıldığını VakıfBank hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlemin açıklamasında Moka United isimli bir firma üzerinden, sanki Zara alışverişiymiş gi
Zara üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 5443*****79 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29 Ağustos 2026 tarihinde... siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Siparişimde flare fıt jean ürünü bulunuyordu ve toplamda 479 TL ödeme yapmıştım. Siparişim iptal edilmesine rağmen t
30.08.2026 tarihinde saat 22:47:42’de Akbank’tan, 4736 ile biten Axess kredi kartımla Moka United / Zara Giyim üzerinden... 5.879,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
18 Ağustos tarihinde Zara online hesabım üzerinden üçüncü kişiler tarafından iznim ve bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL ...tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait olmadığı halde hesabımdan gerçekleştirilmiş ve bana ait olmayan 5483*****36 numaralı sipariş oluşturulmuş görünmekt
29/08/2026 tarihinde saat 12:15:03’te Akbank’tan, 6966 ile biten Axess kredi kartımla moka united / Zara gıyı üzerinden ...5.689,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
28.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında, onayım, iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan toplam 8....760 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede yer alan açıklama “moka united / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım hiçbir şekilde kulla
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan oluşturduğum 5433*****99 numaralı siparişim aradan aylar geçmesine rağmen adresime te...slim edilmedi. Sipariş durumunda ürünler “gönderildi” aşamasında görünüyor ancak hiçbir şekilde kuryeye teslim olmuyor ve bana ulaşmıyor. Ürünleri teslim alamadığım gibi, sistemde
Zara online mağazadan yaptığım bir alışverişte blazer ceket ve t‑shirt satın aldım, kısa bir süre sonra ise siparişimin ...“iptal edildi” şeklinde mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda, iptalin benim tarafımdan yapılmış olarak göründüğü söylendi. Oysa ben kesinlikle böyle bir ipta
Zara’nın internet sitesi üzerinden 5482*****84 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala... elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece “gönderildi” ifadesi yer alıyor, kargoya verildiğine dair net bir bilgi bulunmuyor. Kargo takibine girdiğimde ise sürekli teslimat tarihi
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde 5438*****69 numaralı siparişim ile relaxed barrel fıt jean adlı... ürünü satın aldım. Uygulamada tahmini teslim tarihi 24–27 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Siparişi iptal etmeyi d
27.08.2026 tarihinde saat 23:53’te Garanti Bankası’na ait, sonu 0014 ile biten kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında... 5.519,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım tarafımca hiçbir şeki
27.08.2026 tarihinde saat 21:28’de, bana ait olmayan bir Zara hesabı üzerinden, kredi kartı bilgilerim kullanılarak 6.11...9 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir şüpheli işlem daha yaşadım ve onun için ücret iadesi yap
