to read complaints and reviews, or file yours.13.07.2026 tarihinde Zara’dan 5438*****19 sipariş numaralı kroşe detaylı bluzu satın aldım, daha sonra ürünü almaktan va...zgeçtiğim için aynı gün iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Konuyla ilgili bir kez mail, 4–5 kez de canlı destek ü
25 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5480*****48 ve 5481*****96 numaralı siparişlerimi iptal etmeme r...ağmen, ürün bedelleri hesabıma iade edilmedi. Siparişlerimden biri olan zw collectıon tailored wide leg yüksek bel jean için 590 TL ödeme yaptım, siparişler iptal görünmesine karşı
30 Temmuz tarihinde Zara online mağazadan 3 adet parfüm satın aldım. Ürünleri özellikle indirim döneminde günlerce stok ...kovalayarak toplamda 770 TL’ye almıştım. Siparişimde hiçbir sorun görünmüyordu, tarafıma herhangi bir iptal maili veya mesajı da gelmedi. Sadece kart hareketlerimi kontrol ettiğimd
30 Temmuz’da Zara’nın kendi internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, bugün... siparişimin stok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Aynı dönemde verdiğim bir önceki sipariş sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, bu siparişimin günler sonra iptal edilmesi
8 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim ve 5477*****62 numarasıyla oluşturulan siparişim için teslimat t...arihi 13–14 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Ankara
06.08.2026 tarihinde saat 14:14’te bilgim ve onayım olmadan TEB Bankası’na ait kredi kartımdan “META*united Zara” açıkla...masıyla Zara online üzerinden 14.889 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder e
"Selamlar, Para iadem gerçekleşti... Teşekkürler..."
04.08.2026 tarihinde saat 00.40 sularında, Moka United/Zara Giyim adına kre...di kartımdan iznim ve onayım olmadan 7.299 TL tutarında tek seferlik bir çe
Zara Türkiye online mağazasından 9 Temmuz’da birkaç farklı giyim ürünü içeren bir sipariş verdim. Seyahate 22 Temmuz’da ...çıkacağımı müşteri hizmetlerinize önceden özellikle ilettim ve bu tarihe kadar teslimatta bir sorun olmayacağı, herhangi bir gecikme beklenmediği defalarca söylendi. Bu bilgilere g
Zara mobil uygulama üzerinden Fields at Nightfall EDP 30 ml ürününü de içeren bir sipariş verdim. Ürünler stokta görünme...sine rağmen siparişim bugün tek taraflı olarak iptal edildi ve iptal işlemine rağmen ücret iadem yapılmadı. Uygulamada da bu konuda net bir bilgilendirme göremiyorum. Sipariş numa
Zara online mağazasından yaptığım giyim alışverişlerimde siparişlerim sistem tarafından sürekli iptal ediliyor. Ürünler ...stokta var olarak görünmesine rağmen, anlam veremediğim bir şekilde siparişlerim onaylanmadan kısa süre sonra “Siparişiniz iptal edildi” uyarısı alıyorum. Bu sorun dün itibarıyla
26 Temmuz’da Zara online mağazadan verdiğim 548*****526 numaralı etek siparişim için teslimat tarihi önce 31 Temmuz olar...ak görünüyordu, daha sonra 4 Ağustos’a ertelendi. Bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sürekli değişen teslimat tarihi nedeniyle mağd
22 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5439*****41 numaralı, içinde 4–5 parça ürün bulunan siparişim, a...radan geçen yaklaşık 3 hafta ve 15 güne rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne kargoya ve
29 Temmuz 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımdan, bilgim ve onayım olmadan mokaunıted *Zara giyim adlı firma ta...rafından 12.649,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ne bu firma ile herhangi bir alışverişim ne de bu tutarda bir harcama talimatım bulunmaktadır. İşlem tamamen iznim dışında gerçe
29.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****69 numaralı, 4.590 TL tutarında “Asimetrik Pelerin Saten Elbise”... siparişi oluşturdum. 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair ne SMS ne e-
7 Temmuz’da Zara online mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında alışveriş yaptım. O günden bu yana sipariş durumum uyg...ulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Ürünlerim bir aydır ne kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Sipari
29 Haziran tarihinde Zara’dan verdiğim 5432*****33 numaralı siparişim, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmeyip hazırlık aşamasını geçemedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişim iptal edilerek net bir açıklama yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad
27 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank World Troy kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 7.909 TL tutarında bir harcama çekildiğini... kart hareketlerimde gördüm. Bu işlemden önce yine bilgim dışında 149 TL’lik bir iade işlemi yapılmış. Her iki hareket de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ben bu harc
Garanti Bankası’na ait sonu 5021 ile biten kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 12....209 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmış. Bu işlemi tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile ilet
12 Temmuz’da Zara internet sitesinden 5479*****48 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürünün ücreti kredi kartımdan... 949 TL olarak çekildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda sadece yapay zeka cevap ve
Zara online mağazadan Cuma günü 5440*****97 numaralı siparişimle XL beden pembe bir elbise satın aldım. Ödemem 3.290,00 ...TL olarak hesabımdan çekildi ve tarafıma siparişimin alındığına dair onay e-postası da ulaştı. Ancak ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden “ödeme alınmadı” denilerek siparişim i
Zara internet sitesi üzerinden 28.07.2026 tarihinde oluşturduğum 5481*****04 numaralı siparişim için kredi kartımdan 2.1...79,00 TL (kargo dahil) tahsil edildi. Siparişimde z1975 düşük bel geniş paça jean (36 beden), Red Zara Temptation Summer Eau de parfum 80 ml, Plage Privée Eau de parfum 80 ml ve Re
16.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5479*****24 numaralı siparişimdeki 26 üründen yalnızca 4’ü tarafıma ...teslim edildi, kalan 22 ürün ise üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı ve siparişlerim ekranında “işleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Zara müşteri
5 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5428*****71 numaralı siparişim ile bir adet Çizgili Balon Gömlek... satın aldım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonl
Yaklaşık iki haftadır Zara online mağazasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ve 9 siparişimde de aynı sorunla karşılaşıy...orum. Siparişlerim sorunsuz şekilde alınıyor, ekranda “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ancak yaklaşık 24 saat geçtikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan “iptal edildi” olarak değ
