to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online uygulaması üzerinden Van’a teslimatlı olarak verdiğim siparişlerim iki gündür sistemli şekilde iptal edi...liyor, ancak ödemelerim kartımda provizyonda beklemeye devam ediyor. 06.11.2026 tarihinde verdiğim, 5452*****73 numaralı ilk siparişim 07.11.2026 tarihinde, 07.11.2026 tarihinde ve
8 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5448*****17 numaralı siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. Bu ürünle...rden sadece 1 tanesi kısa sürede tarafıma ulaştı, kalan 5 ürün ise bugün 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Silivri olmasına rağmen, sipariş du
Kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan 7 Kasım tarihinde İstanbul’daki bir Zara alışverişi için 17.789 TL tutarı...nda harcama yapılmış görünüyor. Ben Zara’dan hiçbir ürün satın almadım, bu işlem tamamen izinsiz gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımın kapatılması sa
08 Kasım 2026 tarihinde saat 03.35’te Akbank Axess kredi kartımdan Moka United / Zara giyim açıklamasıyla 8.639,00 TL tu...tarında, bilgi ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, o saatte herhangi bir alışverişim yoktu ve tarafıma banka tarafından he
11.06.2026 tarihinde saat 09:16’da, İstanbul’da zara.com üzerinden B**** adına kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım ...dışında 17.319,00 TL tutarında işlem yapıldığını Kuveyt Türk bankasından gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. İşlem iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden görünmektedir. Durumu
15 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazasından 5487*****22 numaralı siparişimi verip mağazaya teslim seçeneğini kulland...ım ve ödememi yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasını seçtim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürünüm mağazaya ulaştı ne de iptal işlemi
06 Kasım 2026 tarihinde saat 20.59'da, Akbank’a ait Axess kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 10.419,00 TL tuta...rında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve banka tarafından güvenlik amaçlı hiçb
Zara’dan 30 Ekim tarihinde online olarak bir kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslim tarihi 2 Kasım olarak ...görünüyordu ancak daha sonra bu tarih 4-5 Kasım aralığına çekildi. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleri ile
"Sorunum ivedilikle çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim."
Zara mobil uygulaması üzerinden 3 pantolon, 1 mont, 1 ceket ve 1 sweat içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5452**...***59. 6 Kasım gecesi siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen iptal edildi. İptalin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18.848,
3 Kasım’dan bu yana Zara’nın online mağazasından mont ve pantolon siparişi vermeye çalışıyorum, toplamda 5 kez sipariş o...luşturdum. Her defasında siparişim, “bankanızdan kaynaklı sorun” olduğu söylenerek Zara tarafından iptal edildi. Bankamla görüştüm, hesabımda ve kartımda herhangi bir kısıtlama ve
04.11.2026 tarihinde saat 00.46’da İş Bankası kredi/banka kartımdan Zara online mağazası üzerinden Iyzico aracılığıyla 6....939,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Aynı anda 9.370,00 TL tutarında ikinci bir işlem daha denenmiş, banka şüpheli bulduğu için bu ikinci işlem gerçekle
25 Ekim’de İstanbul Cennet Mahallesi’indeki Zara mağazasından 2.190 TL tutarında bir kot pantolon aldım. Ürünü mağazaya ...online sipariş olarak istediler ve ödemeyi mağazada kredi kartımla yaptım. Ancak yanlış ürün sipariş edildiği için, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 5492*****32 numaralı sip
24.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı modellerden oluşan çok sayıda bebek kıyafeti siparişi ver...dim ve ödemesi de sipariş anında kartımdan yaklaşık 7.000 TL olarak çekildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne kar
04.11.2026 tarihinde Zara.com adına kredi kartımdan 10.399 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapılmıştır. ...Ben bu tarihte ve bu tutarda herhangi bir alışveriş yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemi yapan kişi beni tanımayan, tamamen üçüncü bir şahıs görünmektedir. Durumu far
04.11.2026 tarihinde Kuveyt Türk bankamdan gelen bilgilendirme mesajı ile, bilgim ve iznim dışında Zara online alışveriş... adına kredi kartımdan 12.109,00 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlemi görmemden itibaren yaklaşık 20 dakika içinde durumu ilettim ancak buna rağmen ödemenin provizyond
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5439*****39 numaralı sipariş ile 1.749 TL tutarında leopar desenli f...ile ayakkabı satın aldım. Ürün sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 05.11.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca yalnızca WhatsApp üzer
05.11.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden yaptığım alışverişten bir gün sonra, ödeme bilgilerinin aktarımı sırasınd...a sorun oluştu şeklinde bir bildirimle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri banka ile görüşmemi söyledi, Yapı Kredi ise sorunun onlardan kaynaklanmadığını ve bekleyen bir pro
Zara uygulaması üzerinden Haziran ayından bu yana yaptığım hiçbir alışveriş onaylanmıyor, bütün siparişlerim sistem tara...fından iptal ediliyor. Herhangi bir hata kodu ya da iptal sebebi belirtilmediği için sorunun kaynağını da göremiyorum. Uygulamaya giriş yaparken doğrulama kodu istendiğinde de kod
24.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5449*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah... NBA pantolon, operasyonel aksaklık gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi ve siparişin kalan kısmının gönderileceği belirtildi. Ancak iptal edilen ürün için ödediğim 1.350 TL
25 Ekim’de Zara Online üzerinden 5450*****67 numaralı siparişi verdim, tutar olarak kredi kartımdan 17.699 TL çekildi. S...iparişim uzun süre hazırlanmadı ve teslimat gecikince müşteri hizmetlerine ulaştım, bana “belli bir süre veremiyoruz” denildi ve net bir bilgi alamadım. Ardından i******@zara.com
"Şikayetimi dikkate alıp diğer gün kargoya verildi. Elime hızlı ulaştı teşekkür ederim"
04.11.2026 tarihinde saat 21.43’te Ziraat Bankası kartımdan, Iyzico sisteminde kart bilgilerim telefon numaramla eşleşti...rilmiş gibi görünerek, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 14.199 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Ekstre ve banka bildirimlerinde bu işlem Zara.com üzerinden yapılmış
05.11.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zara mağazalarından toplam 19.177 TL tutarında,... üç ayrı işlem halinde harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankay
