Zara'da Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Zara’dan 5425*****13 numaralı siparişimi banka kartımla oluşturmama rağmen, sistem siparişlerimi yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan direkt iptal ediyor. Aynı sorunu art arda yaşamama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak haftalardır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iptalin gerekçesi ne de sorunun kaynağı tarafıma açıkça açıklanmadı ve problem devam ediyor.

Siparişlerimin sebepsiz iptal edilmesi sorununun incelenerek, tekrarlanmamasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.