to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın mobil uygulaması üzerinden Zara De Collection kısa suni kürk kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****39... ve bu alışveriş için hesabımdan 5.890 TL tahsil edildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünü kendilerinde bulam
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edi...lmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasını aradığım
13 Aralık tarihinde Zara online mağazanızdan bir kaban siparişi verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullandım. Si...stem üzerinden ürünün 15 Aralık tarihinde Samsun Piazza mağazasından teslim alınabileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte mağazaya gittiğimizde ürün henüz mağazaya ulaşma
"Teşekkür"
Zara’dan 8 ve 9 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 5412*****81 ve 5411*****37’dir. Ay...nı ürünleri iki gün üst üste aldım çünkü ürünler, ilk siparişimden sadece bir gün sonra daha fazla indirime girdi. Bu nedenle daha yüksek tutarlı olan ilk siparişimi iptal etmek is
01/01/2026 tarihinde Zara’dan 54535110500 numaralı siparişim ile 7 parça ürün satın aldım ve toplam 8.989 TL ödemeyi kre...di kartımla peşin olarak yaptım. Bu siparişe ait ürünler Cargox isimli kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 07/01/2026 tarihinde Ataşehir şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak o
13.01.2026 günü saat 01:03'te Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma gelen SMS'i sabah gördüğümde, kartımdan Iyzico aracılığıy...la Zara adına 8.619 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle onaylamadığım bir çekimdir. Durumu fark eder
Dün gece 13.02.2026 tarihinde saat 01:06’da, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi World kredi kartımdan Zara.com üzerinden... 8.619 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlemim olmadığı halde kartımdan bu tutarda harcama görmem üzerine, durumu sabah saat 07:00 civarında fark ettim.
sneaks.net internet sitesinden 5 Ocak pazartesi günü saat 11.05’te Zara kürk ürününden sipariş verdim. Aradan yaklaşık b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Cuma günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, ürünün pazartesi
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5401*****99 numaralı siparişim, Zara tarafından tek taraflı ol...arak iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar h
25.12.2025 tarihinde QNB Finansbank Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0333) üzerinden iyzico aracılığıyla Zara’dan 32....088 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, onay bildirimi ya da uyarı gelmemiştir. 26.12.2025 tarihinde ekstreme bakarken bu
Uzun süredir Zara online uygulama üzerinden kıyafet, ayakkabı ve çanta alışverişi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir a...ydır yaptığım tüm denemeler otomatik olarak iptal ediliyor. Bu süre içinde en az on kez farklı sepetler oluşturmama rağmen, siparişlerim oluşturulduktan kısa süre sonra kendiliğind
1 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Teslimat tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı belirtilmesine r...ağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ sistemde sadece “satın alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim hareketi yok. Sipariş numaram 5409*****47’dir. Bu süreçte Zara müşt
3 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 6164/059 kodlu pantolonu sipariş ettim. Siparişi ertesi gün teslimat seçeneğiyle v...erdim; ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve 17–18 Aralık civarında siparişim sistem tarafından çok geç bir şekilde iptal edildi. Aynı pantolondan 18 Ocak’ta tek
Zara’dan 2 Ocak tarihinde online olarak parfüm siparişi verdim. Siparişim sisteme alındı ancak teslimat sürecinde gecikm...e yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana hâlâ zaman olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek günlerce bekledim. Yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir net bilgi ve
8 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 daki...ka sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş
Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kar...tımdan ücreti çekildikten bir süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar alabilmek için 31 Aralık 2025 tarihinde ikinci bir sipariş
05.01.2026 tarihinde Zara’dan almış olduğum mont, Cargox firmasıyla tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 47113596764...900100030 ve teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen, günlerdir sistemde sadece “randevulu transfer” ibaresi görünüyor, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Normal şartlar
Zara mobil uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürün...ü hiç teslim almadan siparişi iptal ettim. Mail adresime de siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen ödediğim ücret bugüne kadar kartıma kesinlikl
"Merhaba sorunum çözüldü para iadesi gerçekleşti"
Ben İbrahim, 07.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Zara online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan tek sefe...rde 19.179 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini 4 gün önce banka uygulamam üzerinden fark ettim. Ne Zara’dan ne de bankamdan bu işleme dair herhangi bir doğrulama veya ek güvenl
23 Aralık’ta Zara online üzerinden verdiğim elbise siparişim (sipariş no: 5396*****91) aradan geçen tüm zamana rağmen hâ...lâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi sürekli ileriye atıldı ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ileti
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5454*****32 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...Normalde iptal sonrası iade hemen gerçekleşirken, bu siparişimde herhangi bir geri ödeme almadım. Toplam 2439 TL tutarındaki ve kredi kartıyla ödediğim bu siparişimin ücreti uzun z
Zara.com firmasından 5411*****13 numaralı siparişimde islemeli kargo Bermuda short (6208/952/710) tek taraflı iptal işle...mini gerçekleştirilmiş. İnsanlar Farkına varmasa hiçbir bilgilendirme yapmadan veya geri ödeme gerçekleştirmeden sistemde istedikleri gibi değişiklik yapabiliyor olması insan güven
