Açıklama Almadan İptal Edilen 25 Ürünlük Zara Siparişi Ve Çözüm Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Zara online üzerinden 25 adet indirimli ürün siparişi verdim. Kısa süre sonra, saat 21.50’de hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin tamamı iptal edildi. İlgili sipariş numaram 5435*****49’dur.

Yaşadığım bu durum karşısında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapıldı ne de indirimli olarak aldığım ürünler için bir çözüm sunuldu.

Ben siparişimin aynı fiyatlar ve aynı indirimler korunarak yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin, siparişi verdiğim andaki koşullarla tarafıma temin edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.