İzinsiz Zara Alışverişi Ve Kredi Kartı Taksit İptali Talebi

08.10.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Zara.com üzerinden 7.129 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim gibi, kendi Zara hesabımda da böyle bir sipariş görünmemektedir; yani işlemin başkası tarafından yapıldığını düşünüyorum.

İzinsiz harcamayı fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde bankamla iletişime geçerek kredi kartımı kapattırdım ve harcama iptali talebinde bulundum. Aynı zamanda, işlemin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmişken, henüz provizyonda iken Zara’ya da yazılı olarak ulaştım ve talebimin alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen, 3 taksitli olarak görünen bu işlemin ilk taksiti kartımdan çekildi.

Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen taksit tutarının iade edilmesini ve kalan taksitlerin de tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi hesap veya kullanıcı üzerinden yapıldığının Zara tarafından araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.