İlk Yıkamada Tüylenme Gören Zara Pantolonu İçin Değişim İsteği

Zara online mağazadan bir pantolon sipariş ettim ve ürün 19 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Pantolonu ilk yıkamadan sonra bacak arasında belirgin bir tüylenme oluştu. Kısa sürede ve sadece ilk yıkamada bu şekilde bozulması, ödediğim ücreti ve markanın kalitesini düşündüğümde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 5417*****33’tür. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün kalitesine güvenerek aldığım bu pantolonun bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Zara’dan, bu pantolon için değişim işlemi yapılmasını ve ürünün kalite açısından incelenmesini talep ediyorum.