Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35852565

İlk Giyişte Deri Dökülen Yelek İçin Ücret İadesi Talebi

İlk Giyişte Deri Dökülen Yelek İçin Ücret İadesi Talebi
profile
Serkan
Zara
29 Nisan 10:49
2

Zara’dan İstanbul Üsküdar şubesinden hediye olarak gelen mevsimlik bir yeleğim var. Ürün bana geldiğinde mevsim geçtiği için hiç kullanmadım ve bu sezon ilk kez giymek istedim. Yeleği ilk giydiğimde derisinin bir anda soyulup döküldüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şikayet için hemen Üsküdar mağazasına gittiğimde danışman önce ürünün sahte olduğunu söyledi. Bunun mümkün olmadığını belirttiğimde tekrar kontrol etti ve bu kez ürünün orijinal olduğunu, ancak üzerinden 2 yılı biraz geçtiği için sistemde göremediklerini, garantisinin de 2 yıl olduğu için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünün Zara ürünü olduğunu kabul etmelerine rağmen, hiç kullanılmamış ve ilk giyişte bu hale gelmiş olmasını hiçbir şekilde önemsemediler.

Kullanılmamış bir ürünün ilk kullanımda derisinin dökülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Marka olarak ürününüzün arkasında durmadığınızı görmek beni çok pişman etti. Mağduriyetimin giderilmesi için yeleğin ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisi ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Zara Yelek Zara değişim Zara garanti Zara Yelek istanbul Zara hediye Zara iade talebi Zara istanbul Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri