to read complaints and reviews, or file yours."Kartımı aldım bakiyemi yüklediler teşekkür ederim firmaya."
01/01/2026 tarihinde İstanbul Palladium AVM’deki Zara mağazasından bir hedi...ye kartı aldım. Daha sonra bu kartı kaybettim ve şu anda kartı kullanamıyor
Zara’dan 10 Ocak Cumartesi günü verdiğim siparişim için “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek normal 59 TL’lik ...kargo ücreti yerine 99 TL olarak ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen birgündekargo firması, sipariş numarası 54536206250 olan gönderimi “teslim edilmeye çalışıldı, teslim edile
Zara’dan 4 Temmuz 2025 tarihinde çocuk montu satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Bir Günde Kargo tercih edi...lmişti. Ürün, gece saat 00.00’da sistem üzerinde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat telef
Zara’nın online mağazasından taksitli olarak fazla sayıda farklı ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre s...onra bu ürünlerin fiyatlarının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine fiyat farkının iadesi için Zara ile iletişime geçtiğimde, fiyat farkı iadesi yapmadıklarını, yalnızca iade alıp ürünü
"Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü."
"Teşekkürler"
05.01.2026 tarihinde saat 12:15:48’de kredi kartımdan Iyzico / zara.com üze...rinden bilgim ve onayım olmadan 25.309 TL tutarında bir alışveriş işlemi ge
26 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6.829 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde ür...ünleri mağazaya giderek iade ettim. İade işlemine ilişkin olarak yalnızca 59 TL tutarındaki kargo ücretinin iade edildiğine dair bir e-posta aldım ve bu tutar kredi kartıma yansıdı
02/01/2026 tarihinde saat 16:00–18:30 aralığında VakıfBank kartımla, bilgim ve onayım olmadan iyzico/Zara.com üzerinden ...23.979 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onaylamadım. Durumu fark eder etmez banka ile görüşerek kartımın iptal
Zara Ankamall mağazasından birkaç ay önce bir elbise satın aldım. Kısa süre... içinde elbisenin kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün bu hali
"Bildirim ve SMS kodu gelmediği için harcama itirazı sonrasında para kartıma iade edildi. İlginiz için teşekkür ederim"
Ziraat Bankası kredi kartımın bilgileri iznim ve bilgim dışında kullanılara...k 25.12 tarihinde Iyzico altyapısı üzerinden Zara’dan 55.299 TL tutarında h
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****64 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 22... Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de yok. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti. Kargo şirketiyl
28.12.2025 tarihinde saat 02:34’te Yapı Kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara.com üzerinden 5.749 TL tut...arında işlem denemesi yapıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ne Zara.com ne de Iyzico üzerinden o saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadım. Fark ettiğim and
20.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında Zara’nın web sitesi üzerinden en az 8 kez alışveriş yapmak için sepet oluşt...urdum. Her seferinde ödeme adımını başarıyla tamamlamama rağmen siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Farklı denemelerde her seferinde başka kredi kartları k
25.12.2025 tarihinde saat 22:04’te, bilgim ve iznim dışında zara.com üzerinden kredi kartım kullanılarak CAS-4031875‑R6B...1W2 numaralı sipariş oluşturulmuş ve 79.539 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin ne tarafıma herhangi bir onay sorulmuş ne de bir bilgilendirme mesajı gönderilmiştir.
28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kı...sa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.89
Zara uygulamasından 25.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde sipariş verdiğim 3 elbise ve 1 bot ürünlerini aynı gün teslim... edilmesi için fazladan ücret ödedim. Akşam 22.38 de teslim edildi mesajı aldım fakat elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde asla net bir bilgi alamadım.
Zara Türkiye’nin internet sitesinden pazar günü bir mont siparişi verdim ve kargo firması olarak Bir Günde Kargo seçildi.... 23.12.2025 tarihinde mont teslimat için kuryeye verilmiş olarak göründü, o gün teslim edileceği bilgisi üzerine tüm gün evde kalarak kargoyu bekledim ve bu yüzden işe de gidemedi
Zara online mağazadan satın aldığım kadın ceketi 29.11.2025 tarihinde iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade tut...arı olan 1.390 TL banka kartıma hâlâ yansımadı. Sistemden kontrol ettiğimde yaklaşık 10 gündür “incelemede” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmıyor. B
"Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Hızlı çözüm ve ilgilerinin görülmesi için şikayetimi silmiyorum ancak firma talep ederse silebilirim."
21 Aralık 2025 tarihinde saat 07:21’de Enpara kredi kartımdan, Zara online ...mağazası üzerinden 3D güvenlik doğrulaması olmadan 13.989 TL tutarında bir
Online indirimli ürün aldım ancak ürün defolu geldi. Marka ile iletişime geçtiğimizde değişim olacağını söylediler ve ür...ünü kargoladık ancak iade işlemi yaptılar değişim yapamıyoruz dediler. Şimdi ürün daha yüksek bir fiyatta. Markadan kaynaklı hata yüzünden mağdur olduk. Değişim olacağı ile ilgili
6 Aralık’ta Zara uygulamasından toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’t...a Esenyurt tarafındaki depodan kargoya verilerek bana teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutuyu açtığımda ise içinin tamamen boş olduğunu gördüm, hiçbir ürün gönderilmemişti.
16 Aralık tarihinde zara.com üzerinden online alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdim, bankam kartımdan ücreti çekti v...e dekontta da “Zara Giyim para transferi” olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürünler Zara hesabımda “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde görünmedi. Bunun üzerine Zara ile
Zara’dan online olarak verdiğim parfüm siparişim için bugün saat 22.50 civarında “ürün teslim edildi” şeklinde bir bildi...rim aldım ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de kapıma bir teslimat bırakıldı. Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Zara
