to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim 547*****748 numaralı siparişim 9 Temmuz’da tarafıma teslim ed...ildi. Kargo paketinde göze çarpan ciddi bir hasar olmamasına rağmen, paketi açtığımda siparişimde yer alan elbise, trençkot, bluz gibi toplam 9 parça ürünümün pakette olmadığını fa
Garanti Bankası kredi kartımdan iyice.zara.com adı görünen bir işlem üzerinden bilgim ve onayım dışında 12.899 TL tutarı...nda harcama çekilmiştir. Bu site üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım. İşlem dün yaklaşık 11.40 civarında gerçekleştiğini fark eder etmez G
Zara’nın internet sitesinden verdiğim 47130155910900100035 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Tesli...mat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine ve o gün evde olmama rağmen, kargo firması sisteme “müşteri evde değil” notu düşerek gönderiyi geri götürmüş. Bu durum sonrası hem kargo fi
Yaklaşık 27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından kazak, ceket, pantolon ve yelekten oluşan bir sipariş verdim. Mağaza...ya teslimat seçeneği olmadığı için ekstra 60 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçb
13.07.2026 tarihinde, saat 11:59’da Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zar...a online mağazasından 7.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde, herhangi bir kaybolma veya üçüncü kişilerle
"İadem gerçekleşti"
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım sert boncuklu el çantasının fermuarında kullanım sonrasında sorun yaşadım ve bun...un üzerine Zara ile iletişime geçerek ne yapılabileceğini sordum. Ürünü iade edebileceğim söylendi ve ben de iade işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada 3 Haziran tarihinde iadenin i
24.06.2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 10.679 TL tutarında, sekiz parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. ...02.07.2026 tarihinde bana sadece bir adet ürün teslim edildi, ancak Zara sisteminde siparişimin tüm parçalarının teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 5475*****26
Zara mobil uygulaması üzerinden kemerli suni deri ceket satın aldım. Ürünüm Zara Adana Optimum mağazasına ait şubeden gö...nderildi. Ürün elime ulaştığında ceketin kemerinin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, kemerin tedarik edilemeyeceği, ayrı parça gönderimi yapılmadı
07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan Zara.com üzerinden 8.649 TL, 08.07.2026 tarihinde ise yine Zara.com üzerinden 7.699... TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, kartımı ben veya yakın çevremden hiç kimse Zara.com üzerinden alışveri
30.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi kruvaze kısa kaban için 5477*****32 numaralı siparişi... toplam 1.490 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10–13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Zara’nın indirim döneminde 1 Temmuz 2026 tarihinde online alışveriş sitesinden vermiş olduğum siparişimin kargo süreciyl...e ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim Kargoist ile gönderildi ve şu anda esnaf kargo noktasına ulaştığı halde, bana teslim alabilmem için gerekli olan kargo/teslimat kodu
07.07.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara adına 12.339 TL tutarında online çek...im yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Zara ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum, işlemin incelemeye alındığı bilgisi verildi ve daha sonra hesabıma yalnızca 99 TL iade edil
Zara’dan online olarak 12 adet karışık ürün (elbise ve üst giyim) için verdiğim siparişte ciddi bir teslimat gecikmesi y...aşıyorum. Sistem ilk olarak en geç 9 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapılacağını gösteriyordu, ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi ve teslimat tarihi 10–12 Temmu
26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****11 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmad...ı. Kargonun Sürat Kargo ile gönderildiğini öğrendim ve firma ile görüştüğümde, kargonun İzmir aktarmada kaybolduğunu, bu yüzden Zara ile iletişime geçip iade talep etmem gerektiğin
Ankara Ankamall Zara mağazasında Mart 2025’te bir ürünü iade ettim. Ürün bedeli olan 1.890,00 TL’yi nakit veya karta iad...e etmek yerine hediye kartına yüklediler ve bana bu hediye kartını teslim ettiler. Hediye kartı numaram 7122792130036186’dır. Hediye kartını Kasım ayında yaptığım online alışveriş
25.06.2026 tarihinde www.zara.com.tr üzerinden 5435*****35 numaralı siparişi verdim. Satın alma aşamasında teslimat tari...hi 02–04 Temmuz 2026 olarak görünüyordu ve ürünleri özellikle 05.07.2026 tarihinde katılacağım bir organizasyonda kullanmak için, bu teslimat tarihine güvenerek kredi kartımla ödem
"Teşekkürler"
Zara’dan ilk kez 4 Temmuz tarihinde online alışveriş yaptım ve elbise ile b...luz satın aldım. Sipariş oluştururken sistemde teslimat noktası olarak görü
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesi gereken 5429*****01 numaralı siparişim ...için en geç 3 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. 7.040 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak ne ürün var ne de ne
05.07.2026 tarihinde saat 09:26’da kartımdan Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 3.780,00 TL tutarında şüpheli bir ha...rcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve aldatma şüphesiyle hemen bankamla iletişime geçerek gerekli itiraz ve işlem süreçlerini başlattım. İşlemin Zara üzerinden gör
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5428*****43 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ürü...nün bedeli olan 2.290 TL’lik iade tutarı aradan geçen zamana rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrasında defalarca kez Zara ile iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluştur
Zara Inditex Online uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde, kargo ücreti ile birlikte toplam 2.339 TL tutarında iki ü...rün sipariş ettim. Siparişi iş yeri adresime, mesai bitimi 17.00’de kapanan iş yerime verdim. 29.06.2026 tarihinde, iş yerime 25 km uzaklıktaki başka bir ilçedeyken saat 20.04’te
"Şikayetim olumlu oldu hepsinin çözümü gerçekleşti teşekkürler"
Zara online uygulaması üzerinden eşime hediye olarak aldığım elbiseyi 20 Haziran tarihinde sipariş ettim. Sipariş verdik...ten kısa süre sonra sistemde “aynı gün gönderildi” ibaresi göründü ancak durum hiçbir zaman “kurye tarafından teslim alındı” aşamasına geçmedi. Tahmini teslimat tarihi önce 24 Hazi
12 Haziran’da Zara Online üzerinden toplam 31.969 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 5470*****12 numaralı ...siparişim kargo kaynaklı sorun gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi. Ürünleri alamadığım halde ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar yalnızca 2.580 TL’lik
