to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5445*****13 numaralı siparişimde yer alan 4786/204 numaralı ürünü 2fıkqczlrk...75 iade koduyla 22 Eylül’de iade ettim, 23 Eylül’de de iadenin teslim edildiği görünüyor. Uygulamadaki iade işlemleri ekranında toplam ödenmesi gereken tutar 18.840,00 TL iken, 8.5
Zara’nın online sitesi üzerinden kısa kollu dökümlü gömlek (ürün kodu 1608/322) siparişi verdim. Siparişim tatildeyken a...dresime teslim edilmiş ve kargomu komşum teslim almış. Tatilden döndükten sonra, yaklaşık 3 hafta sonra paketi ben açtım ve ürünü ilk açtığım anda etiketinin kopuk, kullanılmış bir
22 Eylül sabahı saat 07.36’da, Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 8.959 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan hesab...ımdan işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay SMS kodu dahi gelmemiştir. İşlem hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamayı fark ederek durumun tamamen i
"Harcama itirazı olumlu olarak sonuçlandı"
19 Eylül’den bu yana Zara online üzerinden verdiğim 4 ayrı siparişimin dördü de tarafıma hiçbir SMS veya anlık bildirim ...atılmaksızın sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edildiklerini ancak tesadüfen e-postalarımı kontrol ettiğimde öğrenebildim. İlk siparişimi 19 Eylül’de verdim, aynı gün ipta
Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “mokaunıted Zara giyim İstanbul” adına 8.659 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Bu işlemi 15.09.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim, işlem esnasındaki saat kart hareketlerinde görünmemektedir. Benim herhangi bir harcamam
Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde saat 00:46’da bilgim ve onayım dışında 7.869 TL tutarında bir harcam...a yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United adıyla görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak yanım
Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde saat 00:46’da bilgim ve onayım dışında 7.869 TL tutarında bir harcam...a yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United adıyla görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim
"Teşekkürler"
Garanti Bankası kredi kartımda 14.09.2026 tarihinde Mokaunited/Zara Giyim g...örünümüyle 8.549 TL tutarında bir harcama ekstreme yansıtılmış durumda. Bu
Zara mobil uygulaması üzerinden kemerli triko bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 5444*****25, satın alma tarihimi ise... 15 Eylül 2026 olarak paylaşmak isterim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak ürünün içinden kemer çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile i
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 05.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında bir harcama yapı...ldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United olarak görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim kulla
17 Eylül sabah saat 07.00 civarında Zara uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, ürünlerin 18 Eylül Cuma g...ünü teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek kargo ücreti olarak fazladan 118 TL ödedim. Ancak siparişin ardından sistemde teslimat tarihi 22 Eylül ol
"Süreç olumlu sonuçlandığı için teşekkürler."
"Zara care X hesabına sorunumu yazdım. Hemen dönüş yapıp yeni ürün gönderdiler."
Zara online üzerinden 12.09.2026 tarihinde verdiğim ve 16.09.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde iki adet ürün bul...unması gerekirken koliden yalnızca bir adet ürün çıktı. Siparişimde yer alan “Büzgülü Tote Çanta” tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtiğimde ek
16 Eylül 2026 tarihinde saat 03.02'de, Ziraat Bankası’na ait ve sonu 7551 i...le biten kredi kartımdan, hiçbir şekilde tanımadığım ve herhangi bir üyeliğ
Zara’dan 08.09.2026 tarihinde verdiğim, toplam beş adet üründen oluşan ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 5484*****98 nu...maralı siparişim üç gündür kayıp durumda görünüyor ve kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Durumu fark ettiğimden beri hem kargo firması Bir Günde Kargo hem de Zara ile iletişime
14.09.2026 tarihinde QNB bankasına ait kartımdan Zara ile ilişkili görünen “zaragıyımıthalatıhracatıstanbulavr TR” açıkl...amasıyla 8.709 TL tutarında, tamamen iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS onayı, doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gel
2 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından okul çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 5485*****04. Sipariş a...şamasında tahmini teslimat tarihi 5–9 Eylül olarak görünüyordu ve çantayı da bu tarihlere güvenerek, okul açılışına yetişmesi için aldım. Ancak bu tarihler arasında ürün teslim edi
Zara Forum İstanbul mağazasından 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 4.490 TL tutarında bir mont satın aldım ve bu ürünü 25.01....2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Ancak banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu montun iadesinin hesabıma hiç geçmediğini gördüm. Ayrıca iade karşılığında verilebileceği
9 Eylül 2026 tarihinde saat 06.12 civarında, Enpara’ya ait sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 8.679 ...TL tutarında harcama yapılmıştır. Enpara tarafından gelen SMS ile bu harcamadan haberim oldu. Hemen ardından Zara ile iletişime geçerek işlemin saatini, tutarını, tüm detayları pa
09.09.2026 tarihinde saat 19:41’de Enpara kredi kartımdan onayım ve haberim olmadan iyzico/zara.com İstanbul TR açıklama...sıyla 10.809 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir yetkilendirmem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankam Enpara
04.09.2026 tarihinde saat 06.32’de Ziraat Bankası’na ait kendi sanal kartımdan, MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR açıklam...asıyla 12.609 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında online bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder et
05.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında, hesap hareketlerinde Mo...ka United olarak görünen bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak benim kullanımımdaydı. Durumu fark ede
