Yetkisiz Zara Alışverişi İşlemi Kart İptali Ve İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara Giyim İthalat Ltd. Adına 8.709 TL tutarında işlem yapıldığını VakıfBank hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlemin açıklamasında Moka United isimli bir firma üzerinden, sanki Zara alışverişiymiş gibi çekim yapıldığı görülmektedir. Bu harcama bana ait değildir, alışverişi yapan kişi ben değilim ve işlemle ilgili hiçbir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ilettim. Bankam, bu işlem için harcama itirazı dilekçesi vermem gerektiğini belirtti ve süreci bu şekilde başlattım.

Zara ve bu işleme aracılık eden ilgili firma tarafından, söz konusu işlemin kamera kayıtları ve pos kayıtlarının incelenmesini, işlemin kim tarafından ve hangi noktada yapıldığının tespit edilmesini ve tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek tutarın banka nezdindeki itiraz sürecimle uyumlu şekilde kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.