to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden verdiğim 5461*****00 numaralı siparişimde yer alan 9929022 referans kodlu kemerli pensli kirli beyaz pantolon ve 2533730 referans kodlu çiçek işlemeli 36 numara babet için iade işlemi yapılmadı. Aynı kutuda bulunan diğer ürünlerimin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşmişken sadece bu iki ürünüm için iade gerçekleşmemesi beni mağdur etti. Bu iki ürün için toplam 3.480 TL ödeme yaptım.
Bugün hesaplarımı kontrol ettiğimde iademin eksik olduğunu fark ettim ve konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde kargo şubesinin yanlış iade etiketiyle gönderim yaptığı ve bu nedenle bir karışıklık yaşandığı, ürünlerimin kaybolmaması için erkenden talep oluşturduğum halde yine de bu iki ürün için iade işleminin tamamlanmadığı tarafıma iletildi.
Ürünlerimin iadesinin acilen tamamlanmasını ve 3.480 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zara online üzerinden verdiğim 5301*****19 numaralı siparişteki 8 ürünü tek bir koli ve tek bir iade numarası ile iade ettim. İade ettiğim ürünlerden 3'ünün iadesi kayıt altına alınmadı ve süreç uzadı. İade edilen 5 ürün için ödenen tutar 2.442 TL olarak görünüyor, fakat toplam iade tutarının 3.102 ...
Zara internet sitesinden 5450*****62 ve 5408*****21 numaralı siparişlerle, 4592/217 referans numarası altında aynı modelden iki farklı bedende pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan 38 beden olan ürün kusurluydu. Her iki ürünü de MNG Kargo ile Ağrı’dan iade etmeme rağmen sadece bir pantolonun iades...
16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...
29 Kasım 2025 tarihinde Zara online üzerinden satın aldığım 2 adet pantolon için iade talebi oluşturdum. İade kargosu sırasında kargo şubesine yanlış bir paketi teslim ettim. Bunu fark eder etmez durumu Zara WhatsApp hattına bildirdim ve benden beklemem istendi. Yaklaşık 29 iş günü boyunca herhangi ...
Zara online mağazadan verdiğim 5456*****24 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31.01.2026 tarihli bu siparişimdeki iki ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, bu ürünlerin ücreti olan yaklaşık 2.580 TL tarafıma iade edilmedi. Kargo teslimi sırasında eksik ürünleri f...
Yorumlar