to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan sabahı Trendyol GO Market üzerinden Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesine verdiğim sipariş, apartmandaki asansör çalışmıyor gerekçesiyle kurye tarafından apartman kapısındayken iptal edildi. Firma üzerinden biri beni arayarak asansör bozuk olduğu için daireme çıkmayacağını, bu nedenle siparişi teslim etmeyeceğini iletti.
Aynı gün bana “11114941784 numaralı siparişinizdeki teknik sebepli şikayetin değerlendirilerek ücret iadeniz onaylanmıştır, iadeniz 1-2 gün içerisinde yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Normalde bankam iadeleri aynı gün veya en geç ertesi gün yansıtırken, bu işlemde hiçbir hareket görünmüyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde iadenin iletildiği söyleniyor fakat bankada böyle bir işlem yok. Hem siparişimin asansör bahane edilerek teslim edilmemesinden hem de iade sürecindeki bu gecikme ve bilgisiz yönlendirmelerden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
11114941784 numaralı siparişime ait ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını ve asansör çalışmıyor bahanesiyle teslimat yapmayan ilgili kurye/ekip hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
21 Şubat günü saat 19.58’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Kartal’dan hızlı market siparişi verdim. Uygulamada maksimum 30–40 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda siparişin bir kısmı mağaza kapandığı, kurye siparişi alamadığı ge...
Yaklaşık 2 yıldır Trendyol Go Market satıcısıyım ve bu platformda resmen sistemli şekilde zarara uğratılıyorum. Kurye düzenli olarak gelip ürünleri alıyor, iade olunca da aynı kuryeyle geri getirip QR kodla teslim ediyor. Fakat son dönemde yaşadıklarım açıkça satıcıyı yok sayan, emekle dalga geçen b...
Trendyol GO üzerinden Özkuruşlar Market’ten bugün akşam verdiğim market siparişimde yine yanlış ürün gönderildi. Özellikle tavuk siparişimde sürekli yanlışlık yaşanıyor ve bu durum son 2-3 ayda iyice arttı. Sipariş numaram: 104 21 78 1004. Toplamda 300 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün teslimatı sonrası...
Trendyol GO uygulaması ile market siparişi verdim. Yıllardır her zaman gelen sipariş, bu sefer müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından 'konum yanlış' denilerek gönderilmedi. İlk olarak kurye aradı ve konumu bulamadığını, trafik olduğunu ve gelemeyeceğini söyledi. 30 Temmuz saat 12.28'de 0212 919 16 ...
Trendyol GO uygulamasından market siparişi verdim. Market gerçekten ek olarak hediye falan koymuş memnuniyet gözetmiş fakat Trendyol GO kuryesi, müşteri hizmetleri gerçekten çok kötü. Eve kırık yumurtalarla vıcık vıcık gelen bir koli yumurtayı teslim almak istemedim ama kurye illa uygulamadan şikaye...
