Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Geri Gönderilmemesi Ve Kargo Gecikmesi

profile
29 Nisan 15:01
30

16 Nisan’da kargo sürecinde iptal edilen bir siparişim bulunuyor. Ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ satıcıya geri gönderilmedi ve süreç gereğinden fazla uzadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet kargo takip numaram ebhj1005886948, Pazarama ebebek sipariş numaram ise 655122989’dur.

27 Nisan’da Pazarama müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu aktardım, ayrıca platform üzerinden satıcıya da yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 29 Nisan’da bu kez WhatsApp üzerinden Hepsijet ile görüştüm, sadece talep açıldığını söylemekle yetindiler. Süreçle ilgili standart ifadeler dışında hiçbir şeffaf, somut ve çözüm odaklı açıklama yapılmadı, kargonun nerede olduğu ve ne zaman satıcıya ulaşacağı konusunda net bilgi verilmedi. Bu durum, işleyişte ciddi bir bozukluk ve koordinasyon eksikliği olduğunu gösteriyor.

Ürünümün 2 iş günü içinde derhal satıcıya ulaştırılmasını ve ödediğim ücretin en geç 2 iş günü içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Sürecin uzatılmadan, şeffaf ve gerçek anlamda çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

iptal-edilen-siparisin-geri-gonderilmemesi-ve-kargo-gecikmesi-4.jpg
iptal-edilen-siparisin-geri-gonderilmemesi-ve-kargo-gecikmesi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-geri-gonderilmemesi-ve-kargo-gecikmesi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-geri-gonderilmemesi-ve-kargo-gecikmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı İptal Açıklamaları Nedeniyle Fiyat Farkı Talebi

profile
23 Ocak 13:59
1.187
teslim-edilemeyen-kargo-ve-yaniltici-iptal-aciklamalari-nedeniyle-fiyat-farki-talebi-1.jpg

Hepsijet Kargosu Teslim Edilmedi, Bilgi Almadan İade Edildi

profile
Nidanur
17 Şubat 14:52
566
hepsijet-kargosu-teslim-edilmedi-bilgi-almadan-iade-edildi-2.jpg
hepsijet-kargosu-teslim-edilmedi-bilgi-almadan-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Teslimat Sorunları Nedeniyle Sürekli Mağdur Ediliyorum

profile
Hakkı
12 Aralık 2025 23:06
924
hepsijet-teslimat-sorunlari-nedeniyle-surekli-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargolarım Keyfi Şekilde Teslim Edilmeden İade Ediliyor

profile
Büşra
02 Aralık 2025 15:43
901
hepsijet-kargolarim-keyfi-sekilde-teslim-edilmeden-iade-ediliyor-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Müşteri Bilgilendirilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Kasım 2025 17:14
1.452
hepsijet-kargo-teslim-edilmedi-musteri-bilgilendirilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Tüm hepsiJET Kargo Takip Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri