to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak aradan 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sabırlı olmam gerektiği ve iadenin 72 saat içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha önceki iadelerimde bu kadar beklememiştim ve iadem hemen gerçekleşmişti. Ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım iki adet pantolonu Marmara Forum şubesinden teslim aldım ve denedikten sonra aynı gün iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 2.980 TL olup, iade işlemi sırasında bana iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ve gerekli belgeler verildi. Sipa...
Zara online hesabımdan 5389*****27 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte, 5252/274/400 referans numaralı ürünümü 22 Eylül 2025 tarihinde DHL kargo ...
30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...
29.07.2025 tarihinde Zara’dan aldığım erkek pantolonları bedenleri küçük geldiği için iade etmek üzere Kocaeli Kartepe İstasyon DHL ecommerce kargo adresine teslim ettim. Sipariş numaram: 5387*****17. Ürünlerin toplam tutarı 3980₺’dir. 02.09.2025 tarihinde “iadeniz işleme alınmıştır” şeklinde bir e...
Zara.com’dan 04/07/2024 tarihinde 3.574,95 TL karşılığında 3 parça ürün aldım, 5333*****33 sipariş numarası ile. Bunların tamamını iade ettim fakat Zara online alışveriş sitesi, kredi kartıma kısmi iade olarak sadece 950 TL yatırdı, 25/07/2024 tarihinde. Geriye kalan 2.580 TL hesabıma iade edilmedi....
Yorumlar