to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Eksik Bot, Teslimatsızlık Ve İade Talebi
Zara Online üzerinden verdiğim 5487*****84 numaralı siparişimde iki adet, numaraları ve modelleri farklı bot satın aldım. Ancak kargo tarafı Hepsijet olan gönderimde siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen elime yalnızca bir adet bot ulaştı, diğer ürün hiç gelmedi. Sistem üzerinde sipariş tamamlandı olarak görünüyor.
Bugün durumu fark ettim ve yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili hiçbir kanaldan destek alamadım. Ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir iletişim kanalına ulaşarak çözüm sağlayamadım.
Eksik gönderilen botun acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise eksik ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Kendi Web sitesinde iletişim olmadığı için bu kanaldan yapılan şikayetimi dikkate alarak kargo firmasıyla görüşüp bana dönüş sağlandı. Kargo firması ürünü ertesi gün teslim etti. Sorunum çözüldü teşekkürler
