İzinsiz Zara Alışverişi İçin Iyzico Ve Garanti Bankası’na Hızlı İptal Ve İade Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 4010 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara’nın internet mağazası üzerinden 10.589 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve kartımdan bu tutar çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

İşlemi fark eder etmez aynı gün kartımı hemen kullanıma kapattım ve Garanti Bankası üzerinden hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık kanalı üzerinden ilgili işleme dair itiraz başvurusu oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar ne Garanti Bankası’ndan ne Iyzico’dan ne de Zara’dan işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme, güvenlik açıklaması ya da çözüm odaklı bir geri dönüş almadım.

Bilgim dahilinde olmayan bu işlemin Iyzico tarafından acilen incelenmesini, söz konusu 10.589 TL’lik ödemenin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılmasını, işlemle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.