to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Forum İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazasına alışveriş için gittim. Saat yaklaşık 21.55 sularında, elime aldığım ...ürünü satın almak üzere kasaya doğru yönelmiştim. Kasaya daha gelmeden, çalışanlar tarafından “S*** Hanım kimseyi alma dedi” denilerek mağazadan adeta apar topar dışarı çıkarıldım.
28 Haziran Pazar günü Forum İstanbul Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat, 40 dakika s...onra ürünü iade etme gereği duydum ve aynı mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Kasada görevli personel iademin onaylandığını, bu hafta içerisinde ücretin hesabıma yansı
10 Mayıs 2026 Anneler Günü’nde çocuklarım Zara’dan hediye almıştı, ürünler olmayınca İstanbul Forum Zara mağazasına gide...rek 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.980 TL tutarında bakiye yüklü fiziksel hediye kartı aldım. Yaklaşık olarak 1–2 Haziran civarında bu kartı kaybettim ve o tarihten beri ne mağazadan ne
25.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Zara Forum İstanbul mağazasına, Zara Bakırköy mağazasının yönlendirmesiyle git...tim. Bakırköy mağazasında beğendiğim ürünlerin stoklarının Forum İstanbul mağazasında olduğu söylendiği için, ürünleri satın almak amacıyla özellikle oraya geçtim. Forum İstanbul
"Teşekkür ederim"
21 Haziran akşamı saat 19:40 civarında Forum İstanbul Zara mağazasından otomatik ödeme makineleri üzerinden bir ceket sa...tın aldım. Bu sistemde herhangi bir satış danışmanı ile muhatap olmadan ürünü kendiniz alıp kasadan geçirip çıkıyorsunuz. Ceketi denerken beden tam oturduğu için kol boyuna yeterin
13.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Zara mağazasından satın aldığım kadın elbisede kumaşta zedelenme sorunu yaş...adım. Elbiseyi aldıktan kısa süre sonra giymeme rağmen bugün kumaşında zedelenme fark ettim. Sorunu fark eder etmez Kartal’daki Zara mağazasına gittim ancak elbisedeki kumaş zedel
Zara Forum İstanbul mağazasından hediye olarak alınan bir ayakkabıyı doğum günümde sadece bir kez giydim ve ayakkabı aya...ğımı ciddi şekilde yara içinde bırakarak gecemi mahvetti. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iadesini talep etmek için 16.06.2026 tarihinde mağazaya gittim. İade talebim için m
17 Mayıs 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasından 2.290 TL ödeyerek Zw Collection düz Chino pantolon (re...f: 5344/45) satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 3 hafta oldu ve sadece bir kez giydim. Ardından makinede elde yıkama programında, kısa sürede ve hassas ayarda yıkadım. Buna rağ
İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından 16 Mart tarihinde bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üze...rinde duruyor ve alışveriş faturam da Zara uygulamamda kayıtlı. Dün ürünü değişim yapmak için Marmara Forum mağazasına götürdüğümde, satın alma tarihinden bu yana 2 ay 14 gün geçt
12.04.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasından %100 pamuk iplikli kısa kollu iki adet t-shirt satın aldım. Ürün...lerden birini ilk kez giydiğimde, yaklaşık bir saat bile olmadan göbek kısmındaki ipliklerde açılma ve sökülme başladı. Bunun üzerine tişörtü üzerimden çıkarıp fişiyle birlikte For
Merhabalar, 25.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan 2751341 kodlu ürünü satın aldım. Mağazadaki yoğunl...uk nedeniyle ürünü deneyemeden, bedenini yanlış fark ederek aldım. Satın alma sırasında ürünün etiketi bulunmamaktaydı. Bu durumun, fiş ve kamera kayıtları incelenerek rahatlıkla d
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.35 civarında Forum İstanbul Zara mağazasının çocuk bölümünde yaşadığımız bir güvenlik ih...lali nedeniyle şikayetçiyim. Çocuk bölümündeki masaların birkaç tanesi çocuklar düşünülerek oval tasarlanmışken, iki masanın kenarları sivri bırakılmış. Oğlum bu sivri kenarlı masa
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, Forum İstanbul mağazanızda yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle mağdur ol...dum. Online aldığım ürün için mağazada değişim belgesini okutup hediye çeki talep ettim. Kasadaki görevli o anda ekranın hata verdiğini, işlemin iade olarak geçtiğini söyleyip bana
19.05.2026 tarihinde Zara’dan 5428*****19 numaralı siparişimi “bugün teslim” ibaresine güvenerek, İstanbul Bayrampaşa Fo...rum mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak sipariş günü geldiğinde ürünüm teslim edilmedi, teslim durumunu kontrol ettiğimde ise teslim tarihinin tarafıma hiçbir şekilde d
12 Mayıs’ta Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasında, online alışverişten aldığım ürünlerin iadesini kasadan değil, mağa...zada bulunan iade makinesi üzerinden gerçekleştirdim. Toplam 4.570 TL tutarındaki alışverişimin iade talebi sistemde sadece “iade talebi alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün 20
Forum İstanbul Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım topuklu ayakkabının derisi kısa sürede yer yer soyulmaya b...aşladı. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması üzerine, fişim de yanımda olacak şekilde ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Mağaza müdü
İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından kızıma yaklaşık 1 ay 15 gün önce bir pantolon satın aldık. Pantolonu evde dened...iğimizde bedeninin çok bol olduğunu fark ettik ve uygun zamanı bulabildiğimizde değişim için mağazaya gittik. Mağazada kasaya değişim talebiyle başvurduğumuzda, kasadaki görevli p
18 Nisan tarihinde saat 15.30 – 16.30 civarında Zara Forum İstanbul mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Mağazada bir ürün beğendim, l bedeninin etiketinde 1.799 TL yazıyordu. Deneme kabininde XL bedenini denedim ve onun daha iyi olduğunu düşündüğüm için, XL bedenin etiketine tekrar
09.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazanızdan 1026/252/700 kodlu bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç... giymeden, yalnızca evde denedikten sonra iade için bugün mağazaya gittim. Ürünün hiç giyilmediğini özellikle belirtmeme rağmen, elbisenin yemek koktuğunu söyleyerek iademi gerçekl
11.04.2026 tarihinde Zara’nın Forum İstanbul şubesindeki iade otomatını kullanarak 278JL09GI5FK iade kodu ile 5536/149 v...e 8307/045 kodlu ürünlerimi toplam 3.480 TL tutarla iade ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade beklemede” yazıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu k
Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım çocuk montuyla ilgili ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Montu 2 yaşındaki çocu...ğum için almıştım, toplamda en fazla 4–5 kez giydi. İlk yıkamadan sonra monttan fare ölüsü gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve bu koku bir türlü geçmiyor.
İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tu...tarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu. Satın alma tarihind
14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye ol...arak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor
