Kuryenin Bilinçli Teslimat İhmalı Ve İdari İnceleme Talebi

Mardin Kızıltepe’de Hepsijet ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı kurye, geçmişte bir kez aramızda yaşanan tartışma nedeniyle olduğunu düşündüğüm şekilde kargolarımı evime getirmiyor ve sürekli iade ediyor. Bugün de dahil olmak üzere 3–4 kez kargom adrese hiç gelmeden geri gönderildi.

Teslimat adresim açık olmasına ve bölgede dağıtım yapılmasına rağmen kargolarım bilinçli olarak getirilmediğini düşünüyorum. Daha önce bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

İlgili personel hakkında gerekli idari incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bundan sonra tüm kargolarımın adresime eksiksiz ve zamanında getirilmesini talep ediyorum.