Dağıtımda Görünen Kargonun 4 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Zara’dan online olarak verdiğim sipariş, bir günde Kargo firması ile gönderildi ve kargom 4 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Keçiören bölgesindeki adresime bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dört gündür dağıtımda görünen bir kargonun hâlâ teslim edilmemesini ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulunamamasını kabul edemiyorum. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kargo şubesine ulaşamadım. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle yarın kargomu bizzat şubeye giderek almak zorunda kalacağım. O kadar kargo ücreti öderken aldığımız hizmete üzülüyorum. Bir an önce kendisini düzeltmesi gereken bir kargo şirketi