to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 19:30–20:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağazada karşılaştığım çalışan davranışları beni son derece rahatsız etti.
Kasadaki çalışan kızların müşterilere karşı küçük düşürücü ve ilgisiz tavırları, ayrıca deneme kabininde görevli beyefendinin “kaç parça ürün var elinizde, tamam dışarıda bekleyin” şeklindeki tripli ve kaba konuşma tarzı, Zara markasının müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır.
Zara gibi uluslararası bir markadan beklediğim profesyonellik, saygı ve güler yüzlülükten tamamen uzak bir tutumla karşılaştım. Bu tür davranışların markanızın itibarını zedelediğini düşünüyor ve gerekli uyarıların yapılmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Mağaza: Zara – Bursa Sur Yapı AVM
Tarih: 18 Ekim 2025
Saat: Yaklaşık 19:30–20:00
14 Mart Cumartesi günü saat 18.30 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk reyonunda hiç hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Çocuk bölümünde sadece üç adet deneme kabini bulunuyordu ve bu nedenle ciddi bir sıra oluşmuştu. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra daha fazla beklemek ist...
05.02.2026 Perşembe günü saat 19.00 civarında Etimesgut Metromall AVM’deki Zara mağazasında kadın giyim deneme kabinlerinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kabinde kıyafet denerken mağaza personeli, azarla bir üslupla kabinden çıkmamı söyledi. Nedenini sorduğumda bu kabinin kullanılmadığ...
25 Eylül 2025 tarihinde, İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Deneme kabininde birkaç kıyafet denedim ve normalde ürünleri askıya asarak kabinden çıkarırım. Ancak elim kolum çok dolu olduğu için sadece bir ürünü askıya asabildim, diğer iki ürünü ise kabinden...
28.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Zara Gordion mağazasında 13 yaşındaki torunumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Torunum bir deri pantolon ve açık kahverengi bir kazak beğendi, deneme kabininde denerken ben de onu görmek için kabinin önünde, kimseyi rahatsız etmeden bekliyordum. Benim...
13 Ağustos akşamı saat 20:00-22:00 arasında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabinlerinde denediğim ve almayacağım ürünleri, mağazadaki uygulamaya uygun şekilde teslim noktasına bırakmama rağmen, görevli personel ısrarla ürünleri askı...
Yorumlar