Bursa Sur Yapı AVM Zara Mağazasında Personelin Kaba Tavrı

18 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 19:30–20:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağazada karşılaştığım çalışan davranışları beni son derece rahatsız etti.

Kasadaki çalışan kızların müşterilere karşı küçük düşürücü ve ilgisiz tavırları, ayrıca deneme kabininde görevli beyefendinin “kaç parça ürün var elinizde, tamam dışarıda bekleyin” şeklindeki tripli ve kaba konuşma tarzı, Zara markasının müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır.

Zara gibi uluslararası bir markadan beklediğim profesyonellik, saygı ve güler yüzlülükten tamamen uzak bir tutumla karşılaştım. Bu tür davranışların markanızın itibarını zedelediğini düşünüyor ve gerekli uyarıların yapılmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

Mağaza: Zara – Bursa Sur Yapı AVM
Tarih: 18 Ekim 2025
Saat: Yaklaşık 19:30–20:00