to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasında Bağıran Personel Müşteriye Saygısız Davrandı
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında kapı girişinde müşterilere yardımcı olmak için görevlendirilen kadın personelin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Elinde terminal bulunan bu personel, bana yardımcı olmak yerine adeta dövercesine bir tavırla, yüksek sesle ve bağırarak stok numarası söylememi istedi.
O an yaşadığım şaşkınlıktan cevap bile veremedim. Sırf bir ürüne bakmak bu kadar zor olmamalı, zor geliyorsa da insanlara bu şekilde davranılmamalı. Kullanılan üslup, ses tonu ve bağırarak konuşması son derece kabaydı ve beni gerçekten incitti.
Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım bir mağazaydı ancak bu yaşanan olaydan sonra bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da başımdan geçen bu durumu anlatacağım.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak mağaza yetkililerinin benimle iletişime geçmesini ve özellikle ilgili personelin bu kaba, bağırarak konuşma tarzı için özür dilemesini istiyorum. Müşterilere karşı daha saygılı ve nazik bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
