Aynı Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Geciken Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Zara’dan 4 Şubat tarihinde online olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verilsin ve hızlı gelsin diye ekstra 150 TL aynı gün teslimat ücreti ödedim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 5415*****81’dir. İstanbul Sultangazi adresime teslimat bekliyorum. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen bu hizmetin yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ödemiş olduğum 150 TL aynı gün teslimat ücretimin iadesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin acilen açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum.