Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi, 150 TL Ücret İadesi Talebi

29.01.2026 tarihinde Zara’dan Beykoz/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş esnasında özellikle +150 TL fark ödeyerek “aynı gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Aynı ürün, cuma teslimatı için +60 TL ya da başka bir tarihte ücretsiz teslim seçenekleriyle de alınabiliyordu ancak ürünü acil olduğu için özellikle aynı gün teslimat için 150 TL ödemeyi kabul ettim.

Siparişim Cargox firması ile gönderildi ancak tüm gün beklememe rağmen kargom bugün teslim edilmedi, hatta dağıtıma bile çıkmadığını gördüm ve sistemde teslimat tarihi yarın olarak görünmektedir. Yani bana satılan “aynı gün teslimat” hizmeti fiilen yerine getirilmemiş oldu.

Bu nedenle, Zara’dan aynı gün teslimat için ödediğim 150 TL hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir hizmetin verilmemesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 5415*****05.