to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Zara’dan Beykoz/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş esnasında özellikle +150 TL fark ödeyerek “aynı gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Aynı ürün, cuma teslimatı için +60 TL ya da başka bir tarihte ücretsiz teslim seçenekleriyle de alınabiliyordu ancak ürünü acil olduğu için özellikle aynı gün teslimat için 150 TL ödemeyi kabul ettim.
Siparişim Cargox firması ile gönderildi ancak tüm gün beklememe rağmen kargom bugün teslim edilmedi, hatta dağıtıma bile çıkmadığını gördüm ve sistemde teslimat tarihi yarın olarak görünmektedir. Yani bana satılan “aynı gün teslimat” hizmeti fiilen yerine getirilmemiş oldu.
Bu nedenle, Zara’dan aynı gün teslimat için ödediğim 150 TL hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir hizmetin verilmemesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 5415*****05.
24 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: 5439*****54 ve 5439*****44) ve her biri için 150₺ ödeyerek “Aynı Gün Teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ancak kargolar söz verilen gün teslim edilmedi. Siparişlerim Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. Sistem üzerinde ...
16.10.2025 tarihinde Cargoxkargo üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle 3.529,00 TL ödeyerek Zara’dan kıyafet siparişi verdim. Siparişimin 17.10.2025 tarihinde Dikilitaş Mahallesi, Barbaros Bulvarı, Ertuğrul Subay Lojmanları, Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom o günde...
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...
28.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişte Cargox aracılığıyla “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim; ancak siparişim aynı gün içinde teslim edilmedi. Tüm ürünlerimi kapsayan bu siparişte, özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen hizmet yerine getirilmedi. ...
14 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 4 parça ürünü ekspres kargo seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5413*****85, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Birinci partinin 15 Ocak’ta, ikinci partinin ise 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak hiçbir ürün tarafıma...
Yorumlar