to read complaints and reviews, or file yours.5 Ağustos tarihinde Bursa Marka AVM Zara mağazasından aldığım kolyeyi, ambalajını açtığımda kırık çıktığı için, ambalajı...yla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kolyenin ambalajın iç kısmında kalan bölümü kopuk ve kırık haldeydi, yani ürünü ilk açtığım anda bu durumla karşılaştım. Mağazadak
"Teşekkürler"
02 Ağustos Pazar günü Marmara Park AVM Zara mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı denedim ancak ucundaki hatadan dolayı ...ürünü mağazadan almayıp online sipariş vermeyi tercih ettim. Hatta mağazadayken uygulama üzerinden numarasına online’da bakmıştım. Buna rağmen online siparişimi verdikten sonra nor
26 Temmuz’da Zara online alışveriş uygulamasından sipariş verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul İstMarina AVM Zara m...ağaza teslim seçeneğini kullandım. Ürünleri 2 Ağustos’ta mağazadan teslim almaya gittiğimde, aldığım ürünlerin fiyatlarının düşmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza personeline
01.08.2026 tarihinde Zara Gordion AVM mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istediğimde hem Panora AVM hem de Gordion... AVM mağazalarında mağduriyet yaşadım. Panora AVM mağazası fiş olmasına rağmen iade almadı, Gordion AVM mağazası ise iade için tüm ürünleri eksiksiz getirmem gerektiğini söyleyerek
Yıllardır severek ve sıklıkla alışveriş yaptığım, kurumsallığına güvendiğim Zara markasında 27.07.2026 tarihinde saat 20....00–20.13 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM Zara mağazasında son derece üzücü ve mağdur edici bir olay yaşadım. 8 Haziran 2026 tarihinde aynı mağazadan satın aldığım keten bluz
24.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından kredi kartıyla bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Raf üze...rinde ayakkabılar tek çiftmiş gibi sergileniyordu, numaraların farklı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yoktu. Eve geldikten sonra ayakkabıları denediğimde birinin 42, d
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 17:00 civarında eşimle birlikte Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasına alışverişe ...gittik. Mağazadan 9–10 adet ürün aldık. Kasada ödemeyi yaparken görevliye özellikle alarmları kontrol etmesini, aksi halde kapıdan çıkarken sıkıntı yaşandığını söyledim, kendisi de
Zara online entegrasyonu üzerinden 1.749 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Sipariş numaram 5435*****09’dur. İade süresi...nin, ürünü fiziken teslim aldığım tarihten itibaren başladığını düşünerek alışveriş yaptım. Pek çok global markada ve yasal hak uygulamalarında bu şekilde işleyen süreç nedeniyle,
27.07.2026 tarihinde, yaklaşık 18.30–18.40 saatleri arasında Historia AVM Zara mağazanızda yaşadığımız bir durumla ilgil...i bu şikayeti iletmek istiyorum. Kardeşimle birlikte mağazanızın çocuk reyonunda alışveriş yapıyorduk ve çocuk reyonuna ait ürünleri denemek üzere çocuk kabinlerini kullandık. Mağ
24 Eylül 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pant...olonda yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oldu. Farklı bir şehirde yaşadığım için ürünü ancak dün mağazaya götürebildim. Mağazaya gittiğimde iade veya değişim için başvurmak is
22.03.2026 tarihinde saat 19:06 civarında Eskişehir Espark AVM Zara mağazasının erkek bölümünden iki adet t-shirt satın ...aldım. Ürünlerden birinin model/ürün kodu 2142/430/717/M’dir. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre oldu ve ilgili t-shirt sadece bir kez giyildi. Etiketinde belirtilen yıka
10.07.2026 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasının erkek bölümünden 6 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünler...in içinde aynı modelin farklı renklerinde iki adet t-shirt de vardı. Ürünleri mağaza içinde denerken oldukça beğenmiştim ancak dışarıda kullandığımda, mağaza ile dış ortam arasında
24.07.2026 tarihinde saat 15.54 civarında Eskişehir Espark AVM’de bulunan Zara mağazasından kadın bölümünden 38 beden bi...r kot pantolon satın aldık. Ürünün etiket fiyatı 1.590,00 TL olmasına rağmen kasada kredi kartından 1.790,00 TL çekim yapılmış. O an fazla fiyat çekileceği aklımıza gelmediği için
Zara Online üzerinden verdiğim siparişi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Ankamall AVM mağazasına yönlendirdim. Sipar...işimi teslim almak için yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün sistemde iade olarak göründüğü ve teslim edilemeyeceği söylendi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle
"Bu şikayeti yazdıktan yirmi dk sonra sorun çözüldü çok teşekkürler"
Zara İstanbul Meydan AVM mağazasından 18 Haziran’da hediye kartımla satın aldığım gömleği 26 Haziran’da ilk kez giydim v...e sonrasında yıkadıktan sonra gömleğin sağ bel kısmında, dikiş yerinden olmayan belirgin bir yırtık oluştu. Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götü
Bugün saat 13.30 sıralarında Historia AVM Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kabinlerin önünde..., daha doğrusu dışında bulunan askılıktaki 390 TL’lik beyaz balon elbiseyi denemek istediğimi belirttim. Ancak M***** isimli personel, askılıktaki o ürünü kabine alamayacağımı söyl
Zara’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden Puantiyeli Fırfırlı Halter Yaka Top ürününü satın aldım. Aldığım be...den küçük geldiği için değişim yapmak üzere Akasya AVM Zara mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde kimse ilgilenmedi, çalışanlar ürünü bulmak için yardımcı olmak yerine sürekli “şu
Zara’dan 5478*****12 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan dar kesimli poplin gömleği XS... beden olarak sipariş etmeme rağmen paketimden s beden ürün çıktı. Bunun üzerine puantiyeli desenli fiyonklu top, romantik kombine triko top ve poplin gömlek için iade işlemi başl
17/07/2026 tarihinde saat 21:45 civarında Mersin Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Zara mağazasına alışveriş yapmak iç...in gittim. Mağazanın kapanış saatine yakın olmasına rağmen ürünü hızlıca seçip ödeme yapmak üzere giriş katındaki kasaya yöneldim. Erkek katındaki kasa ve mobil kasalar kapalıydı.
Uzun süredir Zara uygulamasında “mağazada bul” kısmında kısa deri ceket ürününü Marmara Park ve Akbatı AVM mağazalarında... stokta ve depoda görünüyor olarak takip ediyorum. Ancak mağazalara gittiğimde ürünün sistemde depoda var gözükmesine rağmen çalışanlar stokta ürün kalmadığını ve stok hatası olduğ
Zara'dan aldığım son iki ürün, bu markaya ödediğim paranın tamamen boşa gittiğini gösterdi. Yaklaşık bir buçuk yıl önce... siyah etiketli “Özel Koleksiyon” olarak satılan bir şort etek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve dikişleri açıldı. O dönem bunu münferit bir üretim hatası sanıp önemsem
18 Temmuz Cumartesi günü saat yaklaşık 16.34’te Ankara Panorama AVM’deki Zara mağazanızın kabin bölümünde yaşadığım sayg...ısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kabinde denediğim ürünleri bırakıp çıktığımda, kabinde görevli olduğunu söyleyen A**** isimli çalışan, bizi geri dönüp ürünleri a
