Zara avm

28.10.2025 tarihinde Zara’dan çocuğuma 1.180 TL tutarında, kredi kartı ile online alışveriş yaparak kıyafet satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Sistemden kargo ile iade seçeneğini tercih ettim; ancak kargo kodu sadece bir kez alınabildiği ve yedi gün içinde kargoya verilmesi ger...

Bursa Marka AVM ve Korupark AVM’de bulunan Zara mağazalarında etek değişimi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir eteği, üzerime olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün bana çok geç ulaştığı için, değişim süresinin üzerinden yalnızca 4 gün geçmişt...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde 7 farklı ürün siparişi verdim. 30 Kasım’da sistemde siparişimin gönderildiği göründü ancak sonraki süreçte teslimat tarihi sürekli değiştirilmesine rağmen, özellikle Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına teslimat istemiş olmama karşın ürünlerim hala...

04.12.2025 tarihinde saat 10.10 civarında İstinyePark AVM’de bulunan Zara mağazasının kadın bölümüne giriş yaptım ve yaklaşık 10.40’ta mağazadan ayrıldım. Bu süre içinde Vakko marka bordo leopar desenli eşarbımı mağazada düşürdüğümü düşünüyorum, çünkü Zara’dan çıktıktan sonra başka bir mağazaya girm...

Zara online mağazadan 27 Kasım tarihinde 5399*****93 numaralı siparişi verdim. 29 Kasım’da Emaar AVM İstanbul/Üsküdar mağazasından teslim alabileceğime dair bilgi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadec...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 14.11.2025 tarihinde kadın bölümünden uzun bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir hafta bile olmadan kabanın her yerinde yoğun bir şekilde tüylenmeler başladı. Tatil için gittiğim şehirden almış olmama ve ürününüze duyduğum güvene rağmen, bu ka...

Bugün saat yaklaşık 13:40 civarında Marmara Park AVM Beylikdüzü Zara mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödememi kasada gerçekleştirdikten sonra mağazadan ayrılıp yan taraftaki başka bir mağazaya geçtim. Daha sonra Zara mağazasının önünden geçerken, içeriden bir yetkiliniz elimdeki Zara poşetini görüp ma...

30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.01'de Emaar AVM Zara mağazasında, çocuk bölümünden iki parça ürün alıp kasaya ödeme yapmaya gittiğimde kasadaki personelin son derece kaba, kınayıcı ve sert tavrından dolayı şikayetçiyim. Kasada sıramı beklerken, önümdeki işlemin iade/değişim gibi uzun süren bi...

Geçen hafta Sur Yapı Korupark AVM’deki Zara mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün fişi ve etiketi üzerinde olacak şekilde aldım, evde sadece denedim ve bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Kasada ürünü incelediklerinde bluzun üzerinde tüy olduğunu söyleyerek iade veya değişim kabul edem...

15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasından gri renkli, “Marn” model, ref 8417/803 pelüş pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün giydiğim halde, kumaşında yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu, her yeri ütük ütük oldu ve sanki bir senedir kullanılıyormuş gibi eski, özensiz bir görünüme...

Zara’nın Black Friday dönemi kampanyasında Cevahir AVM mağazanızda yaşanan bir durumla ilgili olarak tarafınıza bu resmi bildirimi yapma gereği duydum. Kampanya öncesinde müşteriler mağazaya yönlendirilmemize rağmen, indirim başlamadan önce bazı personellerinizin depodan kendilerine ürün ayırdığına ...

Zara Buyaka AVM şubesinden 10002271 kodlu siyah RCK model pantolonu satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, üründe solma olması durumunda iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ancak pantolonu sadece ikinci yıkamamda siyah pantolon neredeyse griye döndü. Bu durum üzerine, 29.11.202...

5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Zara mağazasında Halkbank banka kartımla ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında işlemin geçmediğini, ödemenin alınmadığını söylediler ancak aynı anda Halkbank kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutar düşülmüş olarak görünüyordu. Ödeme gerçekleşmediği için aynı ...

28 Kasım saat 09.45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM personeli olduğum için, Zara’nın o gün yapmış olduğu indirim dolayısıyla mağaza açılmadan önce sadece ürünlere bakmak istedim. Mağaza girişinde görevli personel, beni içeri alamayacağını sö...

27.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, mağazada denediğim ve çok beğendiğim tester parfüme güvenerek kapalı kutu parfüm satın aldım. Ancak ürünü evde kullanmak için kutusundan çıkardığım anda, kokunun denediğim tester parfüm ile hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim....

23.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Zara mağazasından 1.595 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait bilgiler: • İşlem No: 001680647 • Terminal No: 03362768 • Saat: 14:43 Hem mağazada hem de Zara uygulamasındaki “Dijital Slip” bölümünde fişime ulaşmaya çalıştığımda “Girile...

17.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından bir ürün satın aldım. Siparişimi oluştururken teslimat noktası olarak “en yakın teslimat mağazaya” seçeneğini tercih ettim ve sistemde ürünün 20.11.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı bilgisi yer almaktaydı. Teslimat noktası olarak İstanbul Buyaka AVM ...

2024 Aralık ayında Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından aldığım pardösüyü sadece 2-3 kez giymeme rağmen, sürtünen bölgelerinde belirgin bir tüylenme ve eskiymiş gibi bir görüntü oluştu. Sürekli müşterisi olduğum ve severek alışveriş yaptığım Zara markasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa süred...

20 Eylül 2025 tarihinde Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasından 2.450 TL ödeyerek bir kadın deri ceket satın aldım. Ürünü nakit olarak aldığım için fişim şu an elimde değil ancak ödeme mağaza kasasından yapılmıştır. Ceketi birkaç kez kullandıktan sonra derisinde sürekli olarak soyulmalar ve renk...

+2

02.11.2025 tarihinde Espark AVM Zara mağazasından aldığım erkek montu sadece bir kez giymeme rağmen, montun iç kısmındaki tüylü yapı inanılmaz derecede tüy bıraktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde tüy bırakması, kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığım sor...

Zara’dan yaklaşık iki hafta önce bir AVM mağazasından aldığım erkek keten kumaş pantolonda, ürünü sadece iki kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen aşırı tüylenme, renk solması ve sökülmeler oluştu. Ürünü yeni giymeye başlamama rağmen, daha ilk günden itibaren bu problemlerle karşılaştım ve bu ...

20.11.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasına kızıma kıyafet almak için gittim. Girişteki çalışan hanım, seçtiğim siyah saten şalvarın üzerine başka bir reyondan üst bakabileceğimi, halter yaka saten bir üst olabileceğini söyledi. Bunun üzerine diğer reyona geçtim...

Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün sipariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhang...