to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 12 Nisan tarihinde 3100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 13 Nisan’da Kolay Gelsin kargo firması tar...afından teslim alındı, 15 Nisan’da ise dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram 185597647’dir. Kolay Ge
17.04.2026 sabah saatlerinde Zara online uygulamasından “siparişiniz verilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun üze...rine hemen uygulamaya girmeye çalıştım ancak hesabıma hiçbir şekilde erişemedim. Ardından WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şifremi sıfırlamak üzere e-
Zara online mağazasından 5462*****48 sipariş numarasıyla 6 parça ürün satın aldım. Bu sipariş için toplam 8.200 TL ödeme... yaptım. Ürünlerden 5 tanesi sorunsuz şekilde teslim edilirken, kemerli balon pantolon (bej renk) ürünü sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş hareketler
Zara internet sitesinden 5418*****77 numaralı siparişim için teslimat olarak gel al noktası seçtim. Siparişimi dört günd...ür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince gidip sorduğumda, seçtiğim Tuna Parfümeri gel al noktasının artık sipariş almayacağı söylendi ve “Biz almayacağız, siz Za
Zara’dan aldığım parfümümün yer aldığı, Cargo X firması tarafından taşınan 47121643164800100031 takip numaralı kargom 4 ...Nisan’da teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5420*****27’dir. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermeme rağmen ve iş yerim her gün açık olmasına
Zara’dan verdiğim sipariş, cargox kargo firması ile tarafıma gönderildi ancak yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Her ...gün kargonun dağıtıma çıktığına dair bildirim geliyor fakat adrese gelen kimse olmuyor, ardından da sistemde “randevulu teslimat talebi alınmıştır” şeklinde bir not düşülerek ürün
Zara’dan dün vermiş olduğum online siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için yaklaşık... 100 TL ek ücret ödedim. Siparişimin bugün teslim edilmesi görünmesine rağmen teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat firması olarak seçilen CargoX’e hiçbir şekilde
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Dün saat 15:00 civarı Ankara E...ryaman bölgesinde kargom dağıtıma çıkmışken, kurye beni aradı ancak o anda telefona cevap veremedim ve yaklaşık 2 dakika sonra hemen geri dönüş yaptım. Telefona geri döndüğümde ku
14 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1.090 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram ...5419*****31, teslimat adresim Antalya Gündoğmuş olarak kayıtlıydı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 17 Mart 2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin kurye firması aracılığı
Zara’dan verdiğim son siparişimde kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdi...m, ürün dün kargoya verildi ancak Kolay Gelsin kargosu teslim tarihi olarak 22 Nisan Çarşamba gününü gösteriyor. Oysa Zara sisteminde teslimat tarihi cumartesi günü olarak görünüyo
Zara günlük kargo teslimi tercihi yaptım, 9 Nisan’da ve bugün oldu; hâlâ kargom teslim edilmedi. Teslimat adresinin iş y...eri olduğunu ve 18:00’da kapandığını belirtmeme rağmen, ofis kapandıktan sonra bir kez gelindi ve kesinlikle Zara dahil olmak üzere yardımcı olan kimse yok. Başaramıyorsanız günlük
Zara’dan online olarak bir ayakkabı, bir bluz ve bir pantolon sipariş ettim. Siparişim Cargox firmasıyla gönderildi ve 1...1 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Kargom dağıtıma çıktı görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Daha sonra kargonun tekrar dağıtıma çıkacağıyla ilgili m
10.04.2026 tarihinde Birgündekargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderim olmasına rağmen, Ankara Yenimahalle... adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderime ait Zara sipariş numaram 471218414653’tür. Hem Birgündekargo’ya hem de ürünü aldığım Zara’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen h
2 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir parfüm siparişi verdim, sipariş numaram 5422*****97.... Teslimat adresim Ankara ve sipariş sırasında belirtilen teslim süresi 3–5 gündü, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve
13.04.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden ekstra ücret ödeyerek 16:00–23:00 saat aralığında aynı gün teslima...t seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat saat aralığı boyunca adreste olmamıza rağmen sistemde sipariş “teslim edilemedi” olarak görüntülendi. Herhangi bir kurye gelmedi, ne arama
Zara’dan yapmış olduğum 5422*****95 numaralı online siparişimin iadesini gerçekleştirmek istediğimde, sistem üzerinden D...HL ile yalnızca şubeden teslim seçeneğinin sunulduğunu, kurye çağırma yani adresimden alım seçeneğinin bulunmadığını bugün fark ettim. DHL gibi büyük bir kargo firmasıyla çalışılm
Zara’nın online mağazasından yaklaşık bir haftadır yaptığım hiçbir alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kartlarla ve fark...lı ürünler seçerek denememe rağmen her siparişim, ödeme onaylandıktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bankamdan “çekilmiştir” bilgisi geliyor, ardından anında “iptal ed
Zara online mağazadan aldığım bir montu iade etmek için 10 Mart tarihinde kargo ile gönderdim. Ürünün incelenme sürecini...n ardından iadenin kabul edilmediğini, ancak bu bilgiyi de kendileri benimle paylaşmadığı için öğrenemedim. Sonuç alabilmek için üç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım v
Zara online mağazasından Kocaeli adresime verdiğim 5464*****96 numaralı siparişim için 11.04.2026 tarihinde teslimat yap...ılması gerekiyordu ve bu tarihte teslim edilsin diye ayrıca ekstra teslimat ücreti ödedim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaş
Zara’dan aldığım ürünüm “Bir Günde Kargo” ile gönderildi ve 9 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. 9 Nisan tarihinde ka...rgomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne gelen var ne giden. Bu süre
Zara mobil uygulaması üzerinden 5460*****46 numaralı, 2.109 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim Cargox kargo fir...ması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Cargox’un 47121279898900100033 takip numarasını kendi sistemlerinden
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5423*****79 numaralı siparişimin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 9 Nisan tarihinde kargo firması tarafından aranarak gönderinin tarafıma teslim edildiği ve bana bir teslimat kodu verildiği söylendi. Ancak gerçekte herhangi bir teslimat yapıl
Zara’nın online mağazasından 7 Nisan 2026 Salı günü “Aynı Gün Teslim” hizmetini seçerek İstanbul adresime teslim edilmek... üzere alışveriş yaptım. Ancak teslimat için adreste bulunmadığım anda kargom geri dönmesine rağmen, ertesi gün hiçbir şekilde tarafıma yeniden teslimat yapılmadı ve kargomla ilgil
31 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde ürün teslimat... tarihi 2 Nisan Perşembe olarak görünüyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Nisan Perşembe olarak güncellendi. O tarihlerde şehi
