to read complaints and reviews, or file yours.23 Eylül 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulamasından kredi kartı bilgilerimi girerek alışveriş yaptım ve 54*5794...470* numaralı sipariş oluşturdum. Uygulamada ödemenin alındığı, siparişin hazırlandığı ve hatta teslimat adresim de görünüyordu; bu nedenle siparişim sorunsuz şekilde tarafıma ulaş
"Sağ olun"
16 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan iki adet ürün sipariş verdim: “Zara Timeless – Pilili Straight Jean” ve ayıcık nakışlı ...fitilli bir gömlek. Siparişlerim için Bir Günde Kargo seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Siparişi verirken ertesi gün teslimat taahhüdü verildiği için, ürünleri özelli
Zara uygulaması üzerinden 02 Eylül tarihinde 5483*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada 7‑8 Eylül teslim tarihi gö...rünüyor olmasına rağmen bugün 22 Eylül olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy yer alıyor; ancak ne ürün geldi ne de kargo ile ilgil
Zara’dan 18 Eylül tarihinde ertesi gün kargo seçeneğiyle İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmek üzere 5446*****27 ...numaralı siparişi verdim. Ertesi gün kargo hizmeti için ayrıca 208 TL ücret ödedim. Kargo firması Cargox sistemde 19 Eylül saat 20.54’te teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana
14 Eylül’de Zara’dan online olarak verdiğim siparişimde, ürünlerimin 16 Eylül’de teslim edilmesi için normal kargo bedel...inin yaklaşık iki katı olan 109 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman hem de ücret açısından mağdur
Zara’dan 5445*****69 numaralı, 2.729,25 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 14 Eylül görünüyordu.... Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Teslimat adresi Ankara Keçiören olmasına rağmen ürün
Zara’dan internet üzerinden satın aldığım iki sehpanın ilk gönderilerinden biri defolu geldi. Bir ürün hiç gelmedi. Deği...şim ve eksik ürün talebim üzerine gönderilen ikinci sehpa da yine defolu çıktı. Ürün kalitesiyle ilgili bu sorunların yanında asıl şikayetim teslimat şekli ve yaratılan güvenlik ri
Zara online mağazadan 5444*****75 numaralı, 09.09.2026 tarihli Asimetrik Kapamalı Triko Top siparişimi verdim. Ürünün bu...gün elimde olması gerekiyordu, benim için özel ve zamanında ulaşması gereken bir üründü ancak teslimat hala yapılmadı. İki gündür sistemde teslim edilecek şeklinde bilgi görünüyor
Zara uygulaması üzerinden e-posta ile gönderilmek üzere iki adet 5.000 TL tutarında, toplam 10.000 TL’lik Gift Card satı...n aldım. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım 5486*****84 ve 5444*****41’dir. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve bankamdan da iki ayrı işlem olarak toplam 10.000 TL’nin
Zara uygulaması üzerinden kullandığım online hesabıma bir gün boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Doğrulama kodu ist...edim, defalarca denememe rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözül
"Teşekkürler"
19 Ağustos 2026 tarihinde Zara internet mağazasından bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 5442*****63 ve bu a...lışveriş için yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine kar
Babamın Yapı Kredi World kredi kartından bilgimiz ve onayımız dışında Zara.com üzerinden alışveriş işlemi yapılmıştır. 1...2.09.2026 tarihinde saat 21.43’te, “moka united *Zara giyim” şeklinde görünen işleme ait tutar 7.029 TL’dir. Ne ben ne de babam bu işlemi gerçekleştirmedik, kart bilgileri bizim dı
Zara uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 5486*****02 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde ...elime ulaşması için, yani bugün teslim edilmesi için özellikle sipariş tarihinden bir sonraki gün olan "cumartesi "seçeneğini işaretledim ve bunun için 150 TL ekstra kargo ücreti ö
9 Eylül’de Zara’dan verdiğim ve içinde toplam 6 adet ayakkabının bulunduğu 5444*****31 numaralı siparişim, Birgündekargo... ile yanlış adrese gönderildi. Adres hatasını hemen fark edip düzelttim fakat kargo firmasına ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Günlerdir
Zara’nın online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son dönemde siparişlerim hiçbir mantı...klı açıklama yapılmadan art arda iptal ediliyor. Siparişlerim önce onaylanıyor, ertesi gün ise tek taraflı olarak iptal edildiğine dair mail alıyorum. Örneğin 11 Eylül tarihinde v
20 Ağustos 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Zonguldak Kozlu adresime teslim edilmek üzere interlock balon ...pantolon siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünün gönderildiği yazmasına rağmen siparişim iki kez teslim tarihinde gecikti ve ürün hala elime ulaşmadı. Ürün sistemde hâlâ “g
Zara uygulaması üzerinden 5444*****89 numaralı siparişimi 10.09.2026 tarihinde verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini işar...etleyerek ekstra ücret ödedim ve ürünlerimin 10.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada yer aldı. Akşam saat 22.00’ye kadar evde olmama ve teslimatı beklememe rağmen
Zara’dan aldığım kıyafet için 471350759480 numaralı kargom sistemde 08.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyo...r ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Ne evime ne de çevre adrese herhangi bir kargo bırakılmadı, kapıma not ya da bilgilendirme de bulunmuyor. Yaklaşık 1190 TL ödediği
17.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5480*****46 numaralı siparişi oluşturarak kredi kartı ile ödemesini... yaptım. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık bir saat sonra sistemde “gönderildi” olarak göründü ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün Kepez/Antalya’daki teslimat adres
31 Ağustos tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi teslim edildi, ancak kalan pantolon sipa...rişimle ilgili süreç bir türlü tamamlanmadı. Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve 5484*****22 numaralı siparişime dair durumu detaylıca iletmeme rağmen uzun süre
7 Eylül 2026 tarihinde saat 22:01’de kredi kartımdan “iyzico/Zara.com” açıklamasıyla 11.269 TL tutarında, bilgim ve onay...ım dışında işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Bankam itiraz kaydımı
"Ürün teslim edildi"
