Ekstra Kargo Ücretinin İadesi Ve Siparişin Gecikmesiz Teslimi Talebi

14 Eylül’de Zara’dan online olarak verdiğim siparişimde, ürünlerimin 16 Eylül’de teslim edilmesi için normal kargo bedelinin yaklaşık iki katı olan 109 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman hem de ücret açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin toplam tutarı 7.859 TL olup, sipariş numaram 471355110507’dir. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Uygun gördüğüm için özellikle daha yüksek kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimatı tercih ettim, ancak ne ürünlerim geldi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ekstra kargo ücretinin iade edilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Zara tarafından giderilmesini talep ediyorum.