to read complaints and reviews, or file yours.2.020 TL İade Bedeli Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyoruz
Zara’nın online mağazasından iç çamaşırı ve parfüm satın aldık, daha sonra bu ürünleri iade ettik; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.020 TL tutarındaki iade bedeli henüz kredi kartımıza geri ödenmedi.
Sipariş numaramız 5419*****33. İadenin kredi kartına yapılacağı bilgisiyle ürünü göndermemize rağmen, şu ana kadar kart ekstresinde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konuyla ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.
İade sürecimizin acilen kontrol edilerek 2.020 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımıza yatırılmasını ve tarafımıza süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Ürün bana ulaşmadı kargo ürünü şirkete iade etti bunun belgesini daha önce ki şikayetimde sundum ama şu an online sayfamda ürün bana teslim edilmiş gibi görünüyor oysa ki bir önce ki şikayetimde kargo firmasının ürünü firmaya iade ettiğini gösteren belgeyi gönderdim
