Ana Sayfa
Yves Rocher
Doğum Günü Kampanyası
Yves Rocher'ın 'Tüm Ürünlerde' Kampanya Kuponunda Belirtilmeyen Kısıtlamalar Zaman Kaybettirdi

ID:32768369

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher'ın 'Tüm Ürünlerde' Kampanya Kuponunda Belirtilmeyen Kısıtlamalar Zaman Kaybettirdi

Burcu

Yves Rocher

17 Haziran 2025 10:50

1.833

Yves Rocher markasından Doğum gününe özel Tüm ürünlerde 2 al 1 öde kampanya kuponu maili geldi. Siteden alış veriş yaparken kupon sepete uygulanmasına rağmen indirim olmadığını gördüm. Kuponun koşullarını okudum, araştırdım. Çağrı merkezi ses kaydından küpünün koşullarını dinledim. İndirim uygulanmayınca çağrı merkezi yetkili ile görüştüm. Kuponun set ürünlerde geçmediğini söyledi. Oysa kuponun adı 'tüm ürünlerde' geçerli ve setlerde geçmiyor ifadesi hiçbir koşul metninde bulunmuyor. Madem geçmiyor 1 saat beni neden bilgisayar başında uğraştırıyorsunuz. Ayrıca bu koşulun bir yerde yazmadığı sadece çağrı merkezi arandığı zaman söylendiğini de yetkili teyit etti. Koşullarınızı bilinçli olarak yazmayıp insanların zamanını aldığınız için şikayetçiyim sizden.

yves-rocherin-tum-urunlerde-kampanya-kuponunda-belirtilmeyen-kisitlamalar-zaman-kaybettirdi-1.jpg

Yves Rocher

17 Haziran 2025 12:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

17 Haziran 2025 17:36

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Sitesinde Beyan Etmediği Fiyattan Müşteriye Ürün Satıyor

Betül

Yves Rocher

11 Mart 2024 12:34

1.570

Yves Rocher'de üyeliğim bulunmaktadır. Doğum günüme özel olarak tanımlanan 'sepette 2 al 1 öde' kampanyasından yararlanmak üzere 2 adet ürün sepete ekledim. Sepette gördüğüm fiyatlar; birinci ürün için 288 TL, ikinci ürün için ise 461 TL idi. Kampanya koşullarına göre normalde daha pahalı olan ürünü...

Yves Rocher Sitesinde Beyan Etmediği Fiyattan Müşteriye Ürün Satıyor

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher'de Doğum Günü Kuponu Mağduriyeti

Büşra

Yves Rocher

16 Nisan 2025 21:37

2.189

Yves Rocher markası hesabıma doğum günü kuponu yüklemiş. 2 al 1 öde kuponunu kullanırken ürünün normal sepet fiyatı değişti. Bu yüzden de bana ait kupon ile 1400 TL'ye gibi bir fiyata almam gereken ürünün fiyatı 1800 TL'ye geldi. Üründe indirim var ama indirimsiz fiyat ile kampanya uygulandı. Bu da ...

Yves Rocher'de Doğum Günü Kuponu Mağduriyeti

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Doğum Günü Kampanya Furyası

Kuzey

Yves Rocher

14 Aralık 2023 20:26

4.023

2 al 1 öde Doğum günü kampanyası yaptığınızı iddia ediyorsunuz. Yves Rocher sadakat kart sahibiyim ve yıllardır hem kendim kullanıyorum hem çevremden bir çok kişi tavsiyemle üye oldu. Ürün ücreti 328.93₺ 2 adet fiyatı 657.86₺ Ancak kampanyayı sepetime tanımladığımda 2 ürün için ödemem gereken tutar...

Gulcin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Doğum Günü İndirimi Hayal Kırıklığı

Gulcin

Yves Rocher

31 Ocak 2025 02:03

3.540

Yves Rocher markasından her sene olduğu gibi doğum günü indirim mesajı geldi. Değerlendirmek için mağazaya gittiğimde neredeyse her üründe %50 indirim etiketi vardı. Almak istediğim ürünleri alıp kasaya geldiğimde doğum günü indirimi için eski fiyatların geçerli olduğu söylendi (indirim falan yok a...

Yves Rocher Kupon Kodu Sorunu Ve Ödeme Engeli

Ozan

Yves Rocher

20 Mart 2025 01:03

946

Yves Rocher tarafıma kampanya tanımlayıp, kampanyayı uyguladığımda sepetimde ödeme yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan canlı desteğe bağlandım ama bir çözümü yok. Tarafıma iletilen kupon kodunu sisteme sipariş ekranında eklediğimde ekstra hediye ve 100₺ indirim veriyordu...