5
Çözüldü
10 Temmuz 09:504
"Temsilciniz gayet güzel bir şekilde durumu açıkladı teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher 2 al 1 öde
161 şikayet
Doğum Günü İndirimi Çelişkisi: İnternetteki 2 Al 1 Öde Mağazada Uygulanmadı
22 Mayıs 01:05401
Yves Rocher’in doğum günü indirimi kapsamında internet sitesinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Online... sitede tek ürün fiyatına iki ürün alabiliyorken, 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından yaptığım alışverişte doğum günü indirimi adı altında bana daha düşük bir ind
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Yaratıyor, İade Ve İnceleme Talebi
20 Mayıs 18:57501
"Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde ...kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 5
4
Çözüldü
17 Mayıs 15:20247
Edaa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Yanıltıcı Bilgi Ve Satış Baskısı
10 Mayıs 11:30498
"Kader hanım çok hızlı bir şekilde problemi çözdü. Teşekkürler 💕"
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili olarak kısa süre içinde iki ...farklı mağazanızda oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İlk olarak y
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasının Yanıltıcı Uygulaması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
3 Mayıs 21:34480
"Söylediğim şeylerin dikkate alınacağı umuduyla nazik bir şekilde iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Sivas Şubesinde Personel Tavrı Ve Kampanya Bilgilendirme Sorunu
12 Nisan 14:35377
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
5
Çözüldü
Parfüm Kalıcılığı Yok, Yüksek Fiyat Ve İade Sorunu
30 Mart 00:141.426
"Teşekkürler"
Yves Rocher Edirne Erasta mağazasından 12 Mart tarihinde doğum günü kampany...asından yararlanarak 4 al 2 öde şeklinde alışveriş yaptım. Çevremin önerisi
Doğum Günü Kampanyamın Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
27 Mart 12:21671
Yves Rocher’in her yıl doğum günlerinde müşterilerine tanımladığı doğum günü kampanyasından bu yıl yararlanamadım. Norma...lde kampanyanın doğum gününden yaklaşık bir ay önce tanımlandığını ve 18 Mart civarında hesabıma tanımlanmış olması gerektiğini düşünüyorum; doğum günüm 18 Nisan olmasına rağmen ne
5
Çözüldü
Hesabım Ve SMS Sorunu Doğum Günü Kampanyasını Kullanamama
23 Mart 12:15798
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni he...sap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir
5
Çözüldü
15 Şubat 20:56
"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"
Damla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kupon Kodu Geçersiz, Doğum Günü Kampanyası Kullanılamıyor
14 Şubat 00:05725
"Kader adındaki temsilciniz çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor
10 Şubat 12:481.137
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgil...endirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında 2 Al 1 Öde Şartı Ucuz Ürünle Değiştirildi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
2 Şubat 15:18917
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve çözüm odaklıydı. İsteğim tam anlamıyla çözülmedi ama kişi imkanları doğrultusunda yapabileceğini yaptığına inandım. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında 4 Al 2 Öde Kampanyası Adaletsiz Uygulama Ve Personel İlgisizliği
30 Ocak 22:47742
Antalya Markantalya AVM’deki Yves Rocher mağazasına bugün ihtiyacım olan ür...ünleri almak ve aynı zamanda doğum günü ayım olduğu için doğum günü kampany
5
Çözüldü
Yves Rocher’de Doğum Günü Kampanyası Yanıltması: 1.212 TL’lik Alışverişte Minik Hediye
15 Ocak 14:361.032
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 ...TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu
5
Çözüldü
Sipariş Onayı Alınmadı, Ödeme Alındı: Acil Çözüm Bekliyorum
16 Aralık 2025 21:11385
"."
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:47 c...ivarında Comme Une Evidence EDP kadın parfümünden 2 adet sipariş verdim. Do
4
Çözüldü
Yves Rocher Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Oluşmadı, Mağduriyetim Giderilsin
12 Aralık 2025 11:54778
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi ...kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar
Yves Rocher Parfüm Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
30 Kasım 2025 23:58279
Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasında doğum günümde yaptığım alışverişte, parfümlerde '2 al 1 öde' kampanyası o...lduğu belirtilerek içeri davet edildim. Çalışan, kampanya kapsamında pahalı olan parfümü ödeyeceğimi söylediği için yaklaşık 1.680 TL ödeyeceğimi düşünürken, kasada benden 2.855 TL
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Sistemsel Sorunlar Ve Yanlış İndirim Uygulaması
29 Kasım 2025 15:07966
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak iste...rken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Hediyesi SMS İle Vaat Edildi Mağazada Verilmedi
17 Kasım 2025 02:061.214
"Teşekkür ediyorum"
16/11/2025 akşam saat 20:30 civarında İzmir Selway Outlet’te bulunan Yves R...ocher mağazasına alışveriş yapmak için gittim. O anda yaklaşık 1200 TL tuta
Yanıltıcı Kampanya Mesajları Ve Mağaza Uygulamalarındaki Tutarsızlık
16 Kasım 2025 06:291.520
15.11.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’deki Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri almak için doğum günü kampanyamı kul...lanmak istedim. Bana gelen mesajda “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada bu kampanyadan yararlanamayacağım, sadece “4 al 2 öde” kampanyasının
5
Çözüldü
Doğum Günü Kuponum Hatalı Çıktı, Kampanyadan Yararlanamadım
10 Ekim 2025 22:071.681
10 Ekim 2025 tarihinde doğum günüm için Yves uygulamasından “2 al 1 öde” ka...mpanyasına özel bir kupon kodu içeren mesaj aldım. Kuponu kullanmak üzere u
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Kampanya Kodum Gönderilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum!
5 Ekim 2025 00:431.967
"Müşterilerin sorunları karşısında temsilcileri iletişim konusunda oldukça başarılı ve yardımcı çok teşekkür ediyorum"
Bugün doğum günüm ve dün Yves Rocher uygulamasına yeni kayıt oldum. Daha ön...ce de markadan alışveriş yapmış ve ürünlerini beğenmiştim. Doğum günlerinde
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93