Yves Rocher Seti Kullanımından Alerjik Reaksiyon Ve Şiddetli Sivilceler, İade Talebi

1 Şubat tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher mağazasından Rufinying Cleansing Gel, Pure Menthe, Lotion Clarifiante, Sebo Active Clear ve Zero Blemish Gel Cream ürünlerinden oluşan beşli bir set satın aldım. Toplamda 3.118 TL ödeme yaptım. Ürünleri cildime uygun olduğu söylenerek, mağaza personelinin yönlendirmesiyle aldım.

Ürünleri yaklaşık 10 gündür düzenli olarak kullanıyorum ve üçüncü günden itibaren yüzümün her tarafında bir anda yoğun şekilde sivilceler çıkmaya başladı. Normalde hiç yaşamadığım, geçmeyen ve giderek artan bir sivilcelenme ve alerjik reaksiyon ile karşı karşıya kaldım. Şu anda yüzümde dinmeyen sivilceler ve son derece rahatsız edici bir görüntü var; bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Ürünlerin, cildime uygun olduğu söylenerek satılmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam nedeniyle, öncelikle ödediğim 3.118 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirme sonucu yaşadığım alerjik reaksiyonla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve cildime gerçekten uygun olacak, bu yaşadığım sorunu telafi edici yeni ürün desteği sağlanmasını istiyorum.