Yves Rocher Hediye Ürünü Cildimde Ciddi Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

Yves Rocher Adana Real m1 mağazasından yaptığım alışverişte, kasada bana hediye olarak Püre Menthe isimli ürünü verdiler. Görevli, ürünü yüzüme sürmemi, 3 dakika bekletip yıkamamı söyledi. Ancak ürünü kullandıktan sonra, bırakın 3 dakikayı, 1 dakika bile olmadan yüzümde yoğun kızarıklık ve yanma başladı.

Bu durum beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Sevdiğim ve güvendiğim bir markadan böyle bir reaksiyon yaşamayı hiç beklemezdim. Ürünün son kullanma tarihi, içeriği ve uygun saklama koşullarına uyulup uyulmadığının acilen incelenmesini, gerekirse bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu cilt sorunuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma açık ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.